如何撰写工作报告
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撰写工作报告 的建议
常用图表的使 用说明
好的工作报告有什么特点? ?
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“好”的工作报告是一个完整的金字塔, 它 促使报告阅读人快速理解, 提升沟通效率报告概述
第一章
第二章
第三章
第一节
第二节
第一节
第二节
内容
内容
内容
内容
内容
内容
内容
内容
内容
方式一: 从原因(事实)说起…雪莉吾友: 我俩是多年老朋友了, 共渡过许多 好时光…但一个月前你说了些令人 难受的话…上两星期你又没来参加 我办的宴会…后来…
方式二: 从结果(结论)说起…雪莉吾友: 我恨你! 因为… (理由1+理由2+理由3)
同时必须具备以下特点
主题明确
内容完整
优秀图表
逻辑清晰
简洁直观
主题明确并且符合TOPS标准
符合TOPS标准 报告概述 清晰描述整份报告的主要信息 T -- Targeted to our audience 瞄准观众 O -- Over- arching 周延完整
章节名称
章节传递的主要信息
标题行
一页报告传递的主要信息 P -- Powerful 掷地有声
小标题
某个栏目传递的主要信息
S -- Supportable 言之有据
主题简洁, 力求一句话表达您能用一句话介绍您的这本大作吗?
思考: 哪个中心思想描述更符合TOPS标准
本公司在甲、乙、丙 三个市场具备发展潜 力
本公司应积极打入新 兴起的市场, 以尽早 占有优势竞争地位
内容完整: 以MECE原则为检验标准
MECEMutually Exclusive (No overlaps) / 相互之间具有排他性 (不重叠)11
Collectively Exhaustive (No gaps) 整体而言毫无遗漏 (不遗漏)
练习一卖旧车前的准备1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 修理车顶的破洞 买新的车内地毯 写报纸广告稿 买新的顶灯 修理车身凹陷处 喷漆遮盖锈斑 写后窗售车广告 写公告板的售车海报 将车内吸尘12
练习一答案
准备出售旧车
车体修理
车内部打理
准备广告
修理车 顶破洞
修理车 身凹陷 处
喷漆遮 盖锈斑
买新的 车内地 毯
买新的 顶灯
将车内 写报纸 洗尘 广告稿
写后窗 售车广 告
写公告 板的售 车海报
逻辑清晰
运用金字塔原理和MECE原则 注意每页之间的连续性与内在逻辑关系 关注图表的逻辑性
注意每页之间的连续性与内在逻辑关系
考虑到不同类型的品牌策略 的优劣势以及X公司的现状 与需求, 建议采用多品牌管 理的营销策略1
在建立多品牌机制的过程 中, X公司需要通过品牌战 略制定, 品牌管理实施, 以 及定期的实施效果回顾实 现品牌的有效管理2
了解各品牌
的目标顾客与 辐射人群是实现品牌管理 的首要步骤
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确定目标顾客群后, 运用品 牌核心价值定位模型可以帮 助企业界定品牌的价值内涵4
X公司各品牌的核心价值有 不同的侧重点以满足目标顾 客诉求的差异5
针对品牌核心价值的差异, X公司各品牌相关产品线规 划也需做相应调整6
关注图表的逻辑性
线形流动 垂直流动 循环流动 交互作用 合力作用 改变方向16
杠杆作用 渗透/ 障碍 过滤/ 筛选 相互关系 要素 分割
报告中的文字应当简洁明了
特点 文字简洁 配合运用合适的图表
简化文本的方法 从必须展示的内容中区别必 须讲的内容 清除附加说明的评论内容, 如 “例如”、“就是” 等词 将句子从八个字编辑简化为 五个, 从五个到四个以及以 此类推
作用 帮助观众看复杂的演示或章 节的结构 强调重要观念17
练习: 请将下面的文本简化为演示用的文 本组织构成中的主要弱点 股票及债券演示管理结构有几个重要的不足之处. 它们必须在实质性的 责任重组中被纠正 1. 没有一个公认的公司领导 (例如: 管理委员会、执行总裁、CFO、 COO) 2. 对于主要工作或者地域市场范围, 缺乏明确授权和责任划分 3. 在生产部门和行政管理部门之间存在着实际冲突 (例如: 谁决定预测) 4. 在公司活动的不同阶段, 未对应授予地区 (或者分支部门) 授予多少 自主权有足够的思考并得出结论. 公司总部在每一阶段所能行使的权 力又是什么?18
答案: 可以减掉的内容
组织构成中的主要弱点 股票及债券演示管理结构有几个重要的不足之处. 它们必须在实质性的 责任重组中被纠正 1. 没有一个公认的公司领导 (例如: 管理委员会、执行总裁、CFO、 COO) 2. 对于主要工作或者地域市场范围, 缺乏明确授权和责任划分 3. 在生产部门和行政管理部门之间存在着实际冲突 (例如: 谁决定预测) 4. 在公司活动的不同阶段, 未对应授予地区 (或者分支部门) 授予多少 自主权有足够的思考并得出结论. 公司总部在每一阶段所能行使的权 力又是什么?19
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