企业中层管理人员绩效考核中存在的问题及对策

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价值工程

企业中层管理人员绩效考核中存在的问题及对策Pr o b l e ms i n t h e Pe r f o r ma n c e Ev a l u a t i o n o f En t e r p r i s e Mi d d l e Ma n a g e r s a n d Co u n t e r me a s u r e s

毛学伟 MAO Xu e— we i(宁夏工商职业技术学院，银川 7 5 0 0 2 1 )

( N i n g x i a V o c a t i o n a l T e c h n i c a l C o l l e g e o f I n d u s t r y a n d C o m m e r c e, Y i n c h u a n 7 5 0 0 2 1, C h i n a )

摘要：绩效考核体系是联系各项人力资源管理活动的纽带，是对企业各级人员进行激励的重要手段，是提高人力资源管理水平、 提升人才竞争力的关键。在一个企业的全部绩效考核工作中，中层管理人员的绩效考评是否公平合理、科学有效，对企业的兴衰发展， 起着决定性作用。本文运用和发展绩效考评理论，分析了企业中层管理人员绩效考评中存在的问题，并提出了解决对策。Ab s t r a c t: T h e p e fo r r ma n c e a p p r a i s a l s y s t e m l i n k s v a i r o u s h u ma n r e s o u r c e ma n a g e me n t a c t i v i t i e s . I t i s t h e i mp o r t a n t me a n s t o mo t i v a t e t h e s t a f f a t a l l l e v e l s o f t h e e n t e r p r i s e, a n d i s t h e k e y t o i mp r o v e t h e h u ma n r e s o u r c e s ma n a g e me n t l e v e l a n d t a l e n t c o mp e t i t i v e n e s s . I n t h e

e n t i r e p e f r o r ma n c e a p p r a i s l a wo r k o f a n e n t e r p r i s e,mi d d l e ma n a g e r s p e f r o r ma n c e e v a i u a t i o n i s f a i r a n d r e a s

o n a b l e,s c i e n t i f i c a n d e f e c t i v e .I t p l a y s a d e c i s i v e r o l e f o r t h e r i s e a n d f a 1 1 o f d e v e l o p me n t o f t h e e n t e pr r i s e . T h i s a r t i c l e u s e s nd a d e v e l o p s p e r f o m a r n c e e v a l u a t i o n t h e o r y, a n a l y z e s t h e p r o b l e ms e x i s t i n g i n t} l e e n t e pr r i s e mi d d l e ma n a g e r s p e r f o ma r n c e e v lu a a t i o n . a n d p u t s f o r w a r d s o me c o u n t e me r a s u r e s .

关键词：企业；中层管理人员；绩效考评Ke y wo r d s:e n t e r p i r s e; mi d d l e ma n a g e s; r p e r f o r ma n c e e v a l u a t i o n

中图分类号： F 2 7 9 . 9 2

文献标识码： A

文章编号： 1 0 0 6— 4 3 1 1 ( 2 0 1 4 ) 0 7— 0 1 6 4— 0 3

1企业中层管理人员绩效考核的重要意义

发放了调查问卷，通过深入地了解与分析，发现企业中层

1 . 1绩效考核的定义与作用绩效考核，是对员工的管理人员绩效考核中存在以下问题： 工作行为及实际效果通过运用各种科学的、量化的方法进 2 . 1对绩效考核的真实目的认识不清，导致绩效考核行考核和评价的过程，是人力资源开发与管理各种功能中流于形式绩效考核是对管理过程的一种控制，其核心的 的核心功能，几乎贯穿于企业人力资源开发与管理的各个管理目标是通过了解和检验员工的绩效以及组织的绩效， 环节。绩效考核是“知人”的主要手段，而“知人”是用人的并通过结果的反馈实现员工绩效的提升和企业管理的改前提和依据。 善。而绩效考核得以有效实施的基础就在于企业员工对绩 在人力资源开发与管理中，任何一个重要决策均需与效考核作用与管理目标

的正确认识。

在调查中发现，目前很多企业对绩效考核定位有偏考核相结合，考核使组织管理公平、奖惩分明、决策正确、 选人用人调配科学、合理；它是企业现代人力资源管理的差，对绩效考核的意义宣传不到位。主要体现为：要么把绩要么把绩效考重要手段，是企业员工调薪、晋升等的评价依据，同时也是效考核仅定位于一种确定利益分配的工具，核看作是晋升的依据，更有甚者把绩效考核变成了和员工人力资源管理的一个有效激励手段。秋后算账”。这样的绩效考核显然会引起员工的厌恶和 1 _ 2中层管理人员绩效考核的重要意义本文中的中 的“往往在绩效考核中弄虚作假，只为自身的一己层管理人员，主要是指企业各职能部门、业务部门、生产部敌对情绪，使绩效考核流于形式，不能满足企业长远发展门以及各分厂、分公司的主要负责人，也就是各部门的正之利着想，的需要，绩效考核成为一种“为考核而考核”的形式活动， 副经理或主任。 还白白耗费了大量的时间和人力物力，结果不了了之。 在一个企业的全部绩效考核工作中，中层管理人员的 2 _ 2绩效考核指标设置缺乏科学性，不能全面、准确着决定性作用。这是因为，中层管理人员是企业中一个非地反映中层管理人员的工作质量情况选择和确定什么常重要而又特殊的群体，他们介于高层与基层管理者之样的绩效考核指标是考核中一个重要的同时也比较难于许多企业所采用的绩效指标通常一方面是经间，在企业管理中起着承上启下的关键作用。中层管理人解决的问题。绩效考核是否公平合理、科学有效，对企业的兴衰发展，起

另一方面是工作态度、思想觉悟等一员不仅要贯彻执行高层的战略意图，将其转化为具体的行营指标的完成情况，系列因素。能够从这样两方面去考核是很好的，但是对于动方针，同时还承担着本单位或部门大量的、具体的管理工作，如本单位的发展战略制定、组织构造、人事管理、财如何科学地确定绩效考核的指标体系以及如何使考核的许多企业考虑得不很周到。 务管理、文化建设等等，他们的工作质量、业绩的好坏直接指标具有可操作性，

在调查中发现，很多企业的绩效考核指标设置缺乏科关系到企业的生死存亡，在企业经营管理和发展中起着重要作用。

2企业中层管理人员绩效考核中存在的问题尤其是对很多工作来说，不仅仅是经营的指本文作者于 2 0 1 3年上半年对宁夏银川市的部分企业有囊括进去，标；而对于在行政管理部门中工作的中层管理人员，所采中层管理人员绩效考核情况进行了实地走访与调研，同时用的评价指标多为评价性的描述，只侧重于对他们工作态作者简介：毛学伟 ( 1 9 7 2一 ),男，宁夏永宁人，研究生，副教授，企业度和工作行为的主观评价，没有量化的考核指标，并且考人力资源管理师(二级 )。

学性，比如，对于生产部门的管理者，仅仅从经营结果、成本节约等方面去衡量工作绩效，过于单一化，很多指标没

核指标的确定也不够公开公正，在评价时多依赖于评价者

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