随着政府刺激消费政策的进一步深化,民众的可支配收入在增加,这使中国具有了一个巨大的潜在市场和现实市场。消费者理念倡导基础装修从简,重点在陈设装饰上下功夫,即是减少硬装饰的使用,增加软装饰的消费。
3.2宜家家居五种竞争战略
总体低成本战略。宜家追求以合理且经济的方式开发并制造自己的产品,以减低物料的浪费。它在全球范围内进行制造外包,大量采购,以最大限度地降低制造成本。它最大范围地鼓励供应商之间的自由竟争,使供应商参加到这场追求“价低质优”的角逐中来。所以宜家能够以低廉的价格优惠消费者,在市场上也更具竞争力。在IT 技术的支持下,宜家精心设计物流体系,采用“平板包装”的方式运输商品。这样不但可以节省仓储及运输费用,大幅降低成本,而且还不影响产品的品质。宜家让顾客自己动手组装家具,也大大节省了经营成本。
广泛差异化战略。“卖家具,更卖生活方式”是宜家在全球范围内推销其所
倡导的生活方式,轻松自在的购物氛围以及亲身购物体验是全200 多家宜家商场的共同特征。购物体验是宜家在全球最大的竞争优势。新产品目录是宜家独特的广告方式。宜家每年都要在各地免费向顾客大量分发印制精美的目录册,仅2002 年
在中国就分发了220 万册。成千上万的中国人通过这本目录册认识了宜家,直销了家居设计这个概念。如今,宜家的目录制作已经由一个部门专门管理。在拍摄制作目录时还会根据各国或地区的地方特色,以求更适应该国或地区人们的需要。虽然比起做广告来说,发行目录成本巨大,但是它的深入人心和品牌渗透效果则是靠其他手段不可能达到的。
成本集中化战略。宜家并没有将自己产品定位于满足所有顾客的需要,而将其
目标消费者锁定为既想要高格调又付不起高价格的中产阶级,因为这个人群非常乐意牺牲服务来换取成本的降低。在确定目标顾客的基础上,宜家就可以实行消费者自行提货、自行运输、自行组装的策略,从而得到了自身成本的降低。另一方面宜家还通过细化每一种产品价格的方式适应不同需求的消费者,从而满足了一个特定顾客群的全部或大部分需求。
最优供应商战略。
目前宜家的供应链规模已经相当庞大,发展至今在55个国家和地区拥有超过1300家供应商,在9个国家拥有31家宜家独资工厂。传统企业供应链的模式中,供应商就是卖方,企业与供应商的关系就是简单的买卖关系,最大的特点是很重视交易过程中的供应商的价格,通过供应商的多头价格竞争,从中选择价格最低的供应商作为合作者。而宜家采购管理的贡献并不仅仅在于采购价格方面的节省,更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟,以缩减新产品的开发成本与时间,早日进入市场,早日获得更高的利润,最终实现双方的互赢。
宜家在产品设计开发的最初阶段就开始选择最适合的供应商。选择供应商有多方面的因素,在多个供应商都达到入门条件之后,在供应商的报价基础上,考量总体成本最低,包括制造,物流,关税等所有相关成本。由于宜家绝大部分的产品将在欧洲和美国的商场销售,所以一般先参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。宜家的策略是发展长期稳定合作的供应商,采取合作与必要的扶持态度。所以在宜家的供应商名列中不乏多年的老伙伴,有的
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