信息管理与信息系统学科导论心得(2)

产生和挖掘管理信息或产品信息来反映企业活动的变化，信息活动的管理过程和管理 意图力求创新，不断满足信息管理者依靠信息进行学习、创新和决策的迫切需要。 企业信息管理的基本任务如下：①有效组织企业现有信息资源，围绕企业战略、经营、 管理、生产等开展信息处理工作，为企业各层次提供所需的信息。②不断地收集最新 的经济信息，提高信息产品和信息服务的质量，努力提高信息工作中的系统性、时效 性、科学性，积极创造条件，实现信息管理的计算机化。 企业信息管理内容包括：企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发 与利用。企业信息化建设，是企业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网 络基础设施建设 ( 企业计算机设备的普及、企业内部网 Intranet/企业外部网 Extranet 的建立与因特网的联接等 ) ;生产制造管理系统的信息化 ( 计算机辅助设计 CAD 、计算 机辅助制造 CAM 、等的运用 ) ;企业内部管理业务的信息化 ( 管理信息系统 MIS 、决策 支持系统 DSS 、企业资源计划管理 ERP 、客户关系管理 CRM 、供应链管理 SCM 、 知识管理 KM 等 ) ;企业信息化资源的开发与利用 ( 企业内外信息资源的利用、企业信 息化人才队伍培训、 企业

信息化标准、 规范及规章制度的建立 ) ; 企业信息资源建设 ( 包 括信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等 ) 。企业信息开放与保护，信息开放 有两层含义，即信息公开和信息共享。信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部 门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资 者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之 合作伙伴之间进行资源共享。企业信息保护的手段很多，如专利保护、商标保护、知 识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。企业信息的开发与利用，从信息资源类型 出发，企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智 力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发 加以利用。企业信息开发与利用的内容，包括 市场信息、科技信息、生产信息、销售 信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。 企业信息管理系统分为不同的类型。1) 按企业信息处理所应用的技术来划分， 可 分为人工操作系统、机械操作系统和计算机操作系统。 2) 按照企业管理信息系 统的功能来划分，可分为单一功能的企业信息系统和综合功能的企业信息系统。 3) 按系统对外界环境变化的适应度、 灵敏度来划分， 可分为开放型和封闭型信息系统。 4) 按 企业 内部 设置 形式 上来划 分， 企业 信息 系 统可分 为职 能型 ，综 合 型，系 统型 和 ERP 型。 企业信息管理同企业管理一样，分为三个层次进行管理：高层战略管理：对企业 信息和资源在整体上的一种把握和控制；中层管理：对企业业务活动信息具体设计、 组织协调，使各种业务活动有效开展；基层管理：对业务处理的过程信息进行管理。 管理信息系统虽然已进入了很多企业中,但是由于种种原因,其实施效果还有很多不尽人 意的地方。例如在我国,ERP 成功率不高已是个不争的事实。2005年之前的所有数据表明,国 内企业实施 ERP 的成功率最高的不超过30%,即使在已经成功实施 ERP 或其他大型 IT 系统 的用户中,各种应用问题也时有发生。在不同阶段,体现出来的问题也不一样。这里主要分析 一下共性的问题。 1.引入阶段 (1)存在的问题 引入管理信息系统的目的是什么?这是每个企业在引进管理信息系统前必须面对和回答

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