特尔斐法称为迭代调查法或专家调查法。这种方法是以匿名方 式通过几轮函询，征求有关专家对特定研究项目的直观意 见，将其意见进行综合、归纳和整理，匿名反馈给这些专 家，再次征求意见，然后再加以综合与反馈。如此反复循 环，直到得出比较一致的研究结论时为止。 由于特尔斐法是建立在征询专家意见基础上的信息反 馈调查法，所以它可以成功地用于用户需求、用户心理及 行为规律的研究，征询用户对信息服务的意见，以及用户 预测等方面。
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