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重要事項
如需技術協助,請致電 Fuji Xerox 客服中心或當地的 Fuji Xerox 經銷商。
Fuji Xerox 建議客戶首先利用產品隨附的支援材料、產品診斷、網路資訊和電子郵件支援。如果未能解決,必須在產品保固期到期前通知 Fuji Xerox 電話支援或其授權的故障服務代表,才能獲得產品保固服務。客戶為電話支援人員提供相關協助以解決問題,比如將作業系統、軟體程式和驅動程式恢復至其預設設置和設定,驗證 Fuji Xerox 提供產品的功能性,更換客戶可更換的單元,清除進紙錯誤,清潔單元,以及其他規定的日常和例行維護。
如果客戶的產品包含能讓 Fuji Xerox 或其授權服務代表遠端診斷和修復產品問題的功能,Fuji Xerox 可能會要求客戶允許對產品進行此類遠端存取。
您可以在我們的網站上找到詳細的產品和耗材保固資訊
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Fuji Xerox 線上支援協助提供解決印表機問題的說明和故障排除指南。這項線上協助服務簡單易用,可以搜尋。如需更多資訊,請造訪線上支援
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