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汽车后服务市场分析(4)

来源:网络收集 时间:2020-11-28 下载这篇文档 手机版
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汽车服务市场分析

国内汽车服务市场的产业链条非常长,业务领域庞杂,其 中以维修养护、汽车装备和二手车服务三个领域最具发展 潜力。维修养护是汽车后市场的重点之一,它具备三个消 费特征:一是消费水平较高、二是必须性消费、三是重复 性消费。汽车装备业务涵盖了防盗、贴膜、装饰、改装、 音响、随车用品等很丰富的产品线。二手车服务则有二手 车销售、置换、拍卖、保险、美容、签定估价、维修等多 项赢利来源。 消费者对售后服务的要求主要有三大因素:第一是便利性, 第二是对一个品牌的信任度,第三是对供应商专业程度的 要求。与发达国家相比,我国汽车后市场才刚刚起频道, 所涉及企业数量众多,但受各种条件的制约,普遍业态简 单、规模不大,而且服务质量也参差不齐。

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