质量管理常用统计工具考试试题及答案

质量管理常用统计工具考试试题及答案

部门： 姓名 得分： 一、填空题（每空2分，共60分）

1. 调查表 又称检查表、统计分析表，是一种收集整理数据和粗略分析质量原因的工具，是为了调查客观事

物、产品和工作质量，或为了分层收集数据而设计的图表。

2. 不合格品项目调查表主要用于调查生产现场不合格品项目频数和不合格品率，以便继而用于排列图等分析

研究。

3. 缺陷位置调查表主要用于记录、统计、分析不同类型的外观质量缺陷所发生的部位和密集程度，进而从中

找出规律性，为进一步调查和找出解决问题的办法提供事实依据。

4. 分层法又叫分类法、分组法。它是按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归

类、整理的一种方法。

5. 分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。

6. 排列图又叫帕累托图，全称是主次因素分析图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的

一种图表。其主要用途是：1）按主要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的影响；2）识别进行质量改进的机会。

7. 因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直接采取对策为止。

8. 直方图是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方

形的高度表示在给定间隔内的数据数。 9. 理想型直方图T=8σ，Cp=1.33。

10. 散布图是研究成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单图示技术。在散布图中，成对的数据形成点子

集，研究点子集的分布状态便可推断成对数据之间的相关程度。

11. 散布图的相关性判断方法有对照典型图例判断法，象限判断法和相关系数判断法。

12. 控制图是用于区分由异常或特殊原因所引起的波动表明需要对影响该过程的某些因素进行识别、调查并使

其处于受控状态。

13. 常规控制图的种类很多，通常按照数据的性质分为两类：计量数据控制图和计数数据控制图。 14. 计量值控制图根据正态分布设计，计件值控制图根据二项分布设计，计点值控制图根据泊松分布设计。 15. 常用的矩阵图有X型矩阵图、Y型矩阵图、L型矩阵图、T型矩阵图等。

16. 关联图是针对原因-结果、目的-方法绞缠的问题、通过箭头连线将这些关系理论的联系起来、查明原因、

找出有效方法的工具。

17. 箭头图（箭形图）是制定日程计划并对进程进行管理的有效方法。

二、判断题（每题2分，共10分）

1. 排列图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序（“其他”项例外）排列的矩形和一条累计百分比折

线组成。 （正确）

2. 因果图又叫特性要因图，鱼刺图，石川图（最早是由石川馨提出）。 （正确） 3. 因果图主要原因可以在末端因素上，也可以在中间过程。 （错误）

4. 散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确定其预期关系。 （正确） 5. 美国休哈特博士(W.A.Shewhart)1927年首创控制图，后来由戴明博士在美国及日本广为推行，成为质量管

理由事后检验向事前预防为主转化的标志。 （正确）

三、简答题（共30分）

1. 简述三种常见类型的直方图并进行分析判断？（6分）

2. 举例说明一种计量数据控制图和一种计数数据控制图的名称、管理图符号、特点和适用场合。（8分）

3．简述控制图的判异准则都有哪些。（8分）

4. 简述质量管理新七种工具（QC新7大手法）都有哪些，分别有哪些作用。（8分）

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