前台收银员岗位职责

江南会国际酒店俱乐部

岗位职责说明

JOB DESCRIPTION

岗位名称 岗位级别 前台收银员 基层级 部门 直接上司 财务部 收银领班 分部门 直接下属 收银部 岗位概要: 在收银领班的领导下，负责客人在酒店消费的结算工作；遵守有关财务规定和结算程序，保证酒店的资金安全 工作内容: 1. 负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、KTV、洗衣、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门，做好三分钟之内完成结帐工作，确保现金收付准确无误 2. 客人入住要收足够的押金。客人所交押金消费余额不足时要马上通知大堂经理，及时欠款催收工作，并做好催收记录 3. 客人房间费用相互转帐，应有被转入客人签字确认 4. 确保帐单、交款单与收款日报表一致，保证当天帐目结算平衡准确，发现问题及时查找 5. 保证所有的备用金及票据交接手续齐全，否则承担所造成的一切经济损失及法律责任 6. 由于工作失误造成的损失由当事人全额赔偿 7. 按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录 8. 负责打印有关报表，整理营业单据，移交夜间审计审核。将当天所收现金投放在酒店指定的保险箱后方可下班 9. 准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程，按照银行的有关规定做好外币兑换工作 10. 仪表仪容符合店规要求 11. 对所使用的一切设备（包括电脑、计算器、台、椅、柜等）财物要爱护使用 12. 保管好个人电脑操作密码，因故离开需及时退出系统。 13. 积极提出合理化建议，做好前台收银工作 关键词： 江南会国际酒店俱乐部

任职资格: 教育背景: ◆ 财经类中专以上学历。 培训经历: ◆ 接受过外币兑换等收银知识的培训。 经 验: ◆ 1年以上星级酒店收银岗位工作经验。 技能技巧: ◆ 国语流利，掌握酒店基本服务英语 ◆ 具备收银工作素质，如真假钞的辨别、信用卡消费的操作程序等 ◆ 熟练操作电脑 态 度: ◆ 具有较强的人际沟通能力和自控性 ◆ 具有较强的工作热情和责任感。

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