观察法(4)

研究规模。由于观察资料与研究重点的不同，自然造成了研究规模的不同，问卷调查与实验研究选取的样本至少包括数十人，在问卷调查中，数千人的样本也很普遍；而实地研究的研究对象至多不过数十人。在很多情况下，实地研究等同于个案研究，研究对象仅为一个或数个个案。 三、实地研究的观察者所扮演的角色

实地研究的观察者必定是完全参与者或参与观察者，或观察的参与者。这三种角色，都在不同的程度上参与到观察对象的群体和组织中，并作为其中一员参与活动，目的是掌握第一手材料。

但是对于观察的参与者和参与的观察者两种角色，由于他们表明了自己的身份和观察的目的，从而会对观察者和观察的客观性造成影响。

如果观察者扮演完全参与者的角色，意味着观察者不向被观察者透露自己是研究者的身份，却积极参与观察对象活动并进行观察的观察者。他是完全融入观察对象的活动之中。由于观察对象不了解观察者的真实身份，观察者可能获得非常真实的第一手资料。但这种角色可能会遇德和伦理的问题，由于观察者像其他的真正的参与者那样行动，别人只知道你是参与者而不知道你是研究者。这里便有了一个伦理的问题：当你进行研究时，设法获取人们的信任而使他们告诉你一些绝不肯向身份明确的研究者吐露的事情，这种作法是否符合道德？这里还有一个科学性的问题。假如你是个完全参与者，就会对正在研究的事物发生影响。作为一个参与者将必须参与，而这种参与就可能影响研究对象。例如，别人问你下一步该如何行动，不管你怎么样都会影响事情的进程。假如全组听从了你的建议；你明显地影响了事情的进程；假如大家拒绝了你的建议，这一否决又可能对下一个决定产生影响；如果你不表态，则有可能在组内增加一种犹豫不决的气氛。这种影响是完全不可避免的。如果活动时间长了，参与观察者也很可能会因“入乡随俗”，从而丧失了科学的超然态度。

在实地研究中，观察者究竟应该采取何种角色是一个没有固定答案的问题。作为教育技术研究工作者，我们必须根据观察对象的情况与自己对情况的判断作出采用何种观察角色的选择。 四、适合采用实地研究法的课题

实地研究与问卷调查、结构化观察和实验研究的这些差异决定了适合问卷调查、结构化观察与实验研究的课题不一定适合实地研究；反之，适合实地研究的课题也不一定适合于问卷调查、结构化观察与实验研究。

实地研究的主要长处之一在于它可以使研究者看到事物的全貌。直接全面地观察社会现象，可以使人对事物有深刻和充分的理解。这种观察方式适用于难以简单运用度量手段的课题。实地研究方法特别适用于那些只有放在一定自然背景中才能很好理解的态度和行为，适用于研究随时间推移而变化的社会过程。

美国约翰·洛夫兰（John Lofland）在他的《分析社会环境》一书中指出，适合作实地研究的课题有下列几类：意义、行为、事件、相遇、角色、关系、组织与社区。

（一）意义，指参与者对其行为的定义和解释，通常用语言、文字、行为来传递一定的意义和信息。在很多情况下，根据现场情境的不同，同样的语言和行为传递的信息和意义也可能不同。这种微妙的信息传递和意义诠释很难通过实验或问卷调查来研究，而实地研究在这方面就具有优势。

（二）行为，指语音行为和非语言行为，特别是人们的异常行为。一般而言，大多数的异常行为不是公开行为，而且，很少有人愿意与他人公开讨论自己本身的异常行为，这就给我们研究异常行为带来了难度。我们不可能设计一个实验，要求参加实验者展示他们的异常行为；我们也不可能设计一个大规模的问卷调查，要求被调查者回答各种极为敏感的问题。而采用实地研究的话，我们就能够在自然的场合下密切观察异常行为的开始、经过与结束，从而获得对异常行为研究的第一手资料。

（三）事件，指发生持续时间不长的事件，可能是几秒钟、几分或几小时的事件。当然，很多事件可以通过问卷调查来研究，但是有些事件要通过实地研究的方法来研究，如学校庆典、运动大会等，这些事件就很不适合问卷调查。另外，对教师或学生某种仪器操作或计算机操作中的失误造成仪器损毁或计算机死机，面对网络遇到病毒的入侵等特发事件，也很难用问卷调查来研究，一般情况下我们是通过实地研究的方法来获取观察资料。

（四）相遇，指的是两个人或两个以上的人互相交往的过程。在某种交流活动中人们初次相识的过程、人们互相介绍的情景，以及利用OICQ、MSN交往的过程都可能是实地研究的对象。人们的交往过程一般不容易用变量来概括或代表，但是，却可以通过文字与图片来描述。

（五）角色，根据洛夫兰的定义，角色并不是指观察者所扮演的角色，而是指实地研究的对象所扮演的角色。比如，一项关于课堂教学模式研究中，我们关注教师为主导，学生为主体的角色体现，教师花多少时间，用什么方式进行学习指导，学生用多少时间，用什么方式主动参与学习活动等等。对角色的研究也可以通过问卷调查来实现，但是，问卷调查侧重于发现模式与普遍情况，而实地研究则侧重于背景、状况与原因。实地研究不但描述教师、学生作为角色扮演的时间长短，而且还可能描述他们在教与学活动时的情绪：快活、闷闷不乐、焦虑等等。

（六）关系，由于角色不可能孤立地存在，因此，实地研究也同时研究关系。社会生活中充满了各种各样的关系：父子关系、母子关系、师生关系、买主卖主关系等等。这些关系千变万化，很难用定量方法作透彻的研究。比如，父子、母子、师生关系就很难用一个变量来概括，仅仅把父子、母子、师生关系归纳入“好”、“一般”与“差”的范畴，就很明显地漏掉了这种关系内许多细微的层

次。如果我们的研究重点正是在于这种关系的细微之处，那么，实地研究就是合适的方法。

（七）组织与社区，指研究的基本单元不再是个人，而是小组、组织或社区这类个案。由于这些个案中包括了角色之间的关系、人际之间的交往、各种各样的行为和事件以及它们所传递的意义与信息，对小组、组织与社区的实地研究往往是综合性的个案研究。

实地研究的长处是能够细腻、透彻地描述角色之间的关系、人际之间的交往与行为事件所传递的意义和信息。当变量不能较好地概括或代表我们欲研究的对象，而文字与图片却能发挥作用的时候，我们就可选择适合实地研究的课题。 五、参与观察实地研究的设计

实地研究与问卷调查和实验研究有一个很大的不同点，后者在研究开始之前一般都经过周密的计划与筹备，研究一旦开始以后，改动的余地很小；而实地研究最大的特点就是研究的方向与过程改动的余地很大。事实上，进行实地研究的教育工作者在研究开始时往往只有一个大致的研究设想或计划，并且随时准备根据实际情况进行修正或者改动。因为这个原因，实地研究不像问卷调查和实验研究那样，有相对固定的、明显的步骤顺序，我们至多可能给出实地研究的几个大致阶段。

⒈ 选择观察点

实地研究的开始最重要的是选择观察点。实地研究的重点在于实地，而这个实地就是教育研究工作者选择的观察点。根据研究课题的不同，观察点可以设在不同的地点，可以在教室、计算机房、电子阅览室、图书馆，也可以在个人自学活动、上网学习的场所。

对于观察点的选择，一般遵循三个原则： （四）相遇，指的是两个人或两个以上的人互相交往的过程。在某种交流活动中人们初次相识的过程、人们互相介绍的情景，以及利用OICQ、MSN交往的过程都可能是实地研究的对象。人们的交往过程一般不容易用变量来概括或代表，但是，却可以通过文字与图片来描述。 （五）角色，根据洛夫兰的定义，角色并不是指观察者所扮演的角色，而是指实地研究的对象所扮演的角色。比如，一项关于课堂教学模式研究中，我们关注教师为主导，学生为主体的角色体现，教师花多少时间，用什么方式进行学习指导，学生用多少时间，用什么方式主动参与学习活动等等。对角色的研究也可以通过问卷调查来实现，但是，问卷调查侧重于发现模式与普遍情况，而实地研究则侧重于背景、状况与原因。实地研究不但描述教师、学生作为角色扮演的时间长短，而且还可能描述他们在教与学活动时的情绪：快活、闷闷不乐、焦虑等等。

（六）关系，由于角色不可能孤立地存在，因此，实地研究也同时研究关系。社会生活中充满了各种各样的关系：父子关系、母子关系、师生关系、买主卖主关系等等。这些关系千变万化，很难用定量方法作透彻的研究。比如，父子、母子、师生关系就很难用一个变量来概括，仅仅把父子、母子、师生关系归纳入“好”、“一般”与“差”的范畴，就很明显地漏掉了这种关系内许多细微的层次。如果我们的研究重点正是在于这种关系的细微之处，那么，实地研究就是合适的方法。

（七）组织与社区，指研究的基本单元不再是个人，而是小组、组织或社区这类个案。由于这些个案中包括了角色之间的关系、人际之间的交往、各种各样的行为和事件以及它们所传递的意义与信息，对小组、组织与社区的实地研究往往是综合性的个案研究。

实地研究的长处是能够细腻、透彻地描述角色之间的关系、人际之间的交往与行为事件所传递的意义和信息。当变量不能较好地概括或代表我们欲研究的对象，而文字与图片却能发挥作用的时候，我们就可选择适合实地研究的课题。 五、参与观察实地研究的设计

实地研究与问卷调查和实验研究有一个很大的不同点，后者在研究开始之前一般都经过周密的计划与筹备，研究一旦开始以后，改动的余地很小；而实地研究最大的特点就是研究的方向与过程改动的余地很大。事实上，进行实地研究的教育工作者在研究开始时往往只有一个大致的研究设想或计划，并且随时准备根据实际情况进行修正或者改动。因为这个原因，实地研究不像问卷调查和实验研究那样，有相对固定的、明显的步骤顺序，我们至多可能给出实地研究的几个大致阶段。

⒈ 选择观察点

实地研究的开始最重要的是选择观察点。实地研究的重点在于实地，而这个实地就是教育研究工作者选择的观察点。根据研究课题的不同，观察点可以设在不同的地点，可以在教室、计算机房、电子阅览室、图书馆，也可以在个人自学活动、上网学习的场所。

对于观察点的选择，一般遵循三个原则：第一， 尽量选择资料丰富的观察点。因为我们所能观察到的资料越多，我们的研究也就越翔实。 第二， 尽量选择自己不很熟悉的观察点。本来，我们对于越熟悉的东西理解也就越是深刻，为什么教育研究工作者要选择自己不很熟悉的观察点呢？其主要原因是希望研究者对事物保持敏锐的感觉，而在观察熟悉的事物时，我们往往容易对一些现象与关系习以为常，从而失去了这种敏锐的观察力。第三， 尽量选择适合自己的观察点。在特定的情况下，教育研究工作者在研究时可能会受到一些本身情况，如语言和生活习惯等影响。尽可能减少这些影响。⒉ 进入观察点 在选定观察点以后，研究者要决定以何种角色进入观察点。

如果我们决定作一个完全观察者，那么，我们必须在观察过程中尽量做到不引人注目就可以了。

如果我们决定作一个完全参与者、参与观察者或者观察不参与者，那么，如何介绍自己，如何与被观察对象建立起联系，如何取得被观察对象的信任，都是面临实地研究者的问题。实地研究者在这方面的成功取决于实地研究者的经验与随机应变的本领。 ⒊ 与被观察者的交流

从某种意义上说，实地研究就是去看和听，但有时也有必要提问题和作记录。与问卷调查法中的事先设计问卷不同，实地研究一般采用事先不作设计的访问，即非事先访问。

非事先设计的访问是访问者与研究对象之间的交流。在访问过程中，访问者只有一个大致的调查计划而并没有事先准备好的问题。访问者主要是听研究对象讲，但由谈话的大方向由访问者掌握。

实地研究的特殊优点在于它的灵活性。对第一个问题的回答可能引出第二个问题。不应当仅问事先准备好的问题而应随问随听随想，不断修正和加深问题的提法。不要轻易打断研究对象的话和思路，但是要注意因势利导。 ⒋ 记录观察内容

实地研究的基本工具是笔记本或实地观察日志。录音机和照相机有时反而不能捕捉社会过程的一切方面。如果可能应当在观察时当场记录，如果做不到则做事后记录。

实地观察日志应当既包括观察又包括理解。应当记录你“知道”的，同时记录你“想到”的。例如当研究者记录某人发表的不赞同使用某种多媒体教学软件的意见时，会认为他可能是教育观念未有转变或者是这种多媒体教学软件确实在内容上或表现形式上存在问题。这时研究者也要把自己的看法记录下来。 为了加快记录速度和简化记录工作，研究者需要准备一个标准的记录表。例如准备一个按年龄、性别、年级等分类的记录表。另外可以准备一些速记符号以便加快记录速度。

做好记录需要一些特殊的技巧。

第一，不要过于相信自己的记忆力。即使你是过目不忘的人，也是以当场记录或事后尽快记录为好。

第二，分段记录。一开始做一个粗略的记录（词和短语），然后重新整理一遍。

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