A、20世纪60年代 B、20世纪70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代
2、企业管理理论的第四座里程碑是：（ D ） A、科学管理 B、行为科学 C、现代管理科学 D、企业文化理论
3、具有“勇于创新、竞争和积极开拓进取”特点的企业文化类型是：（ A ） A、成长型企业文化 B、成熟型企业文化 C、衰退型企业文化 D、守业型企业文化
4、注重外部市场环境对企业的影响，拓宽市场面，延长经营半径，扩大市场占有率的企业文化类型是指：（ A ） A、竞争型企业文化 B、创新型企业文化 C 务实型企业文化 D、团队型企业文化
5、企业管理的核心是（ A ）
A、人 B、财 C、物 D、文化
6、企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触，交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程是：（ B ）
A、企业文化创新 B、企业文化整合 C、企业文化变革 D、企业文化冲突
7、从根本上讲，评价企业文化效果的标准只有一个，即：（ A ） A、是否有助于推动企业的长远发展 B、是否发挥企业文化的教化功能
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C、是否发挥企业文化的维系功能 D、是否发挥企业文化的激励功能 8、目标管理的英文缩写是：（ B ） A、MBA B、MBO C、MBI D、OBA
9、在企业视觉设计要素中，发动所有视觉设计要素的主导力量是：（ A ） A 、企业标志 B、标准字C、标准色D、象征因素 10、企业文化的深层变革是：（ D ）
A、企业文化结构 B、企业文化风格C、企业文化模式D、企业价值革命
三、多项选择题（下面各题所给的备选答案中至少有二项是正确的，将正确的答案的字母序号填入括号，多选漏选不得分，每小题2分，共20分） 1、奠定企业文化理论基础的典型著作包括：（ ABCD ） A、《Z理论――美国企业如何迎接日本的挑战》 B、《日本的管理艺术》
C、《企业文化――现代企业精神支柱》 D、《寻求优势――美国最成功公司的经验》 ２、企业精神的特点包括：（ ABC ）
A、企业精神是一种个性精神 B、企业精神是一种团队精神 C、企业精神具有实践性 D、企业精神具有动态性 3、日本企业文化的特征主要有（ AB ）
A、强调经营理念的重要性 B、重视团队精神的发挥 C、重视员工的参与管理 D、强调实现自我价值 4、企业文化氛围的构成部分包括（ ABC ）
A、物质氛围 B、制度氛围 C、感情氛围 D、文化氛围 5、企业文化的保证体系包括（ BCD ）
A、文化保证 B、物质保证 C、制度保证 D、教育保证 6、以下关于海尔的OEC管理发的理解中，正确的有（ ABCD ） A、全方位的对每天，每人，每岗，每事进行清理和控制 B、每天所有的事都有人管，做到控制不漏项 C、所有的敌人均有管理、控制的内容 D、日清日毕，日清日高
7、企业理念在具体设计和实践时要考虑的三个主轴是（ ABC ）
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A、本企业是什么企业 B、本企业是干什么的 C、本企业应该怎样干 D、本企业的标志是什么
8、企业文化和社会文化的关系主要表现在（ ABD ） A、企业文化与社会文化环境和背景相呼应 B、企业文化对社会文化环境会发生作用和影响 C、社会文化是企业文化的一种亚文化 D、企业文化是社会文化的一种亚文化 9、塑造企业形象的基础包括（ BCD ）
A、方法 B、质量 C、信誉 D、顾客满意度 10、以下企业精神中，属于按企业名称命名的有（AD ） A、宝钢精神 B、康佳精神 C、孟泰精神 D、日立精神 四、名词解释（每小题4分，共16分） 1、企业文化
企业文化是指在一定的社会大文化的环境下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理财务以及传统和习惯的总和。 2、企业价值观
企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 3、企业文化冲突
企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 4、企业形象
企业形象是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 五、简答题（每小题8分，共24分） 1、企业文化理论的核心是什么？
答：（1）以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上。（2分） （2）强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理。（2分）
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（3）为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。（4分） 2、什么是儒商？其概念有哪三层含义？
答：（1）儒商并不是普通的有读书人风度的商人，而是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是儒与商的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，既具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。（5分）
（2）其概念有三层含义：一是守信与重义；二是仁爱与竞争；三是修身与报国。（3分） 3、目前我国企业在导入CI 过程中存在着哪些问题？
答：（1）有些企业对CI持怀疑态度，认为它只是装点门面不实用，有的企业不明CI真谛，忽视整体形象的塑造。（2分）
（2）有些企业CI设计和导入时崇洋媚外，急功近利，因而欲速则不达。（2分） （3）有的企业认为CI只是领导的事，与员工关系不大。（2分） （4）很多企业在设计MI 时缺乏个性，观念定位雷同。（2分） 六、论述题（每小题15分，共15分）
请联系实际谈谈一个活力旺盛的企业有什么特征？ 答：一个活力旺盛的企业，往往有七种特征：
1、合力是来自企业内部的凝聚力，而不是源于外部压力。（1.5分） 2、员工之间没有分裂成相互对立的小团体的倾向。（1.5分） 3、各车间、班组具有处理内部冲突和适应外部变化的能力。（1.5分） 4、同事间具有一种较强的认同感。（1.5分） 5、全体员工都了解企业的总体奋斗目标。（1.5分）
6、决策层和执行层在工作上都有发自内心的支持态度。（1.5分）
7、员工承认企业的外在价值并具有巩固和维护企业继续发展的愿望。（1.5分） 根据每点联系实际展开情况给予相应的分数（4.5分）
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