电大本科市场营销学问题集锦100题

《市场营销学》课程问题集锦 1.企业市场营销

管理过程的步骤 1、分析企业市场机会 2、研究与选择目标市场 3、制定战略性营销计划 4、规划与执行市场营销策略 5、实施市场营销控制 2.有效市场细分的要求包括哪些？ 1、要做到分片集合化 2、细分后的子市场要有足够的购买力 3、细分后的子市场要有可接近性 4、市场细分要有可衡量性 5、市场细分要有相对的稳定性 3.市场营销策略有哪些？ 1．无差异性市场策略，又叫无差异性市场营销 2．差异性市场策略，又叫差异性市场营销 3．密集性市场策略，又叫集中性市场营销 4.消费者市场有哪些特点？ 1、产品特点。产业市场上的产品有较高的技术要求。消费者市场的产品相对简单，没有太高的技术要求。 2、定价特点。产业市场上的产品价格一般比较稳定，价格需求弹性不充分，。相反，消费者市场对价格很敏感，价格需求弹性比较高。 3、分销渠道特点。产业市场的分销渠道一般分为直接渠道或短渠道，分渠道选择余地较少。消费者市场的特点是集中生产、分散消费。分销渠道多为间接渠道和长渠道。如何建立方便快捷高效、反应速度快的销售渠道是消费者市场上企业成功的关键因素之一。 4、促销特点。产业市场比消费者市场更强调人员推销，且推销员需要具备更多的专业技术知识。产业市场上的广告与消费者市场的广告也有不同，主要强调技术数据。消费者市场的顾客分散，所以更强调广告宣传，尤其大众媒体宣传。 5.市场营销学的性质与研究对象？

市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。

市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。 6.什么是市场营销？ 市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 7.企业的战略规划主要包括哪些内容？ 1、规定企业的任务 2、制定实现企业的长期目标和短期目标 3、制定出指导企业实现目标、选择各实施战略的方针 4、决定用于实现企业目标的战略 8.企业战略的特点是什么 ？ 有长远性、全局性、纲领性、抗争性、风险性。 9.营销信息系统 内部报告系统 ，市场营销情报

系统，市场营销调研系统和市场营销决策支持分析系统 10.集中性市场策略 集中性市场策略即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要，是目标市场中一个比较特殊的策略. 11.国际市场营销的风险 1）政治风险 2）法律风险 3）外汇风险 12.营销审计的特点 1）全面性 2）系统性 3）独立性 4）定期性

13.设置市场营销组织的原则 1）整体协调原则 2）精简以及适当的管理跨度与层级原则 3）有效性原则 14.公共关系的主要方式 1）新闻宣传 2）公共广告关系 3）企业自我宣传 4）人际交往 15.网络营销的优势 1）竞争更公平 2）眼界更开阔 3）沟通更有效 4)速度更快捷 5）关系更密切 6）成本更节省 7）消费者的力量更强大 16.市场营销观念 是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心 17.直效营销的特征 1）直效营销可更深入地进入细分市场 2）直效营销给目标顾客提供了方便的购物途径 3）直效营销具有效果反馈功能 4）直效营销的服务能提高产品的附加值 5）直效营销作为营销策略具有隐蔽性 6）直效营销有助于企业降低经营成本 7）直效营销有助于企业完成低成本扩张 18.在选择目标市场策略时应考虑的因素 1）企业经营的实力 2）产品的自然属性 3）市场差异性大小 4）产品所处的市场生命周期

5）竞争对手状况 19.企业战略规划的含义？ 企业战略规划是

指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略,并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整,制定新战略的过程。 一个完整的战略规划必须是可执行的,它包括两项基本内容:企业发展方向和企业资源配置策略。 20.什么叫营销学？ 营销学（Marketing）是一门研究企业经营与销售活动的学科。美国营销协会将其定义为：营销是一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、定价、推广和分拨的全过程，目的是通过交换来满足个人和组织的需求。 21.需求与欲望的概念？ 需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 欲望是指人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望。 22.有哪几种市场观念？ 1、生产观念 2、产品观念 3、销售观念 4、市场营销观念 5、社会营销观念 23.市场的含义 是由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。市场营销学家认为，市场=人口+购买欲望+购买力。 24.生产者购买决策的主要阶段 1）确认需求 2）决定需求项目的特点和数量 3）详细说明需求项目的特点和数量 4）寻找和判断潜在的供应来源 5）接受和分析供应企业的报价 6）评议报价和确定供应企业 7）安排订货程序 8）执行情况的反馈和评价 25.市场信息的特征 1）时效性 2）分散性和大量性 3）可存储性 4）系统性 26.消费者市场的特点 1）发展性 2）多层次性 3）多样性 4）可诱导性 5）分散性 27.企业对不同需求状况的策略 1)扭转性营销

策略 2）刺激性营销策略 3）开发性营销策略 4）恢复性营销策略 5）协调性营销策略 6）保持性营销策略 7）降低性营销策略 8）抵制性营销策略 28.制定企业目标的基本要求 1）企业目标是一个整体概念，应着眼于“企业目标体系”的制定 2）目标层次要清楚 3）各种目标所要求的准确度及数量性不同 4）企业目标应有充分的客观依据 5）企业的目标要保持相对稳定 6）目标之间要协调一致 7）企业目标要体现企业负担的社会责任及企业的社会效应 29.市场营销学研究的基本内容 1）市场结构与行为，包括有关市场营销的核心概念，对市场的认识和看法，购买行为分析等 2）选择企业的市场机会...... 3）企业的营销战略 4）企业营销策略的规划和执行 5）企业营销控制 30.简述新产品开发过程的主要阶段 提出目标，收集构想 评核与筛选 营业分析 新产品实体开发 新产品试制与实验 新产品的商品化 31.有效市场细分的要求？ 1.要做到分片集合化 2.细分后的子市场要有足够的购买潜力 3.细分后的子市场要有可接近性 4.市场细分要有可衡量性 5.市场细分要有相对的稳定性 32.简述网络营销的职能？ 1.信息收集2.信息发布3.销售促进4.销售渠道5.顾客服务与顾客关系6.网址推广？ 33.代理人和经纪人的主要区别 经纪人，是指在市场上为交易的双方当事人充当媒介而获取佣金的中间商人。经纪人是具有独立法律地位的中间人，他们不占有商品，与客户无连续性关系，主要作为买卖双方的媒介，促进双方交易成功以获取佣金。他们信息灵通、

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