电大历年考试试卷及参考资料《小企业管理》(6)

三、配伍题【将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共 10分） -

21．E 22．C 23．A 24．D 25．B 四、简答题（每小题10分，共30分）

26.影响一个创业团队组建的关键因素是什么？

(1)团队异质性。团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。前者主要 是指成员在年龄、教育、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。 后者主要是指成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异。 (2)团队完整性。团队完整性是指团队成员在职能上的多样性（功能异质性），以及在每一 职能上，成员的专业水平如何。如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财务等经 营功能上是完备的，并且每一职能上专业水平又很高，它就是完整的团队。

(3)团队友谊。首先，建立在友谊基础上的团队，有利于快速实现团队完整性。其次，友谊 导致团队成员更多的依赖心理契约。最后，更高水平的友谊带来团队成员的更多初始投资。

27．小企业融资应遵循的原则有哪些？ (1)最佳资本结构原则。

小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风 险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。 (2)合理性原则。

筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有限度，而不是越多越好。因此，企业在筹集 资金之前必须首先确定资金需要量，再确定筹集量。 28．小企业应该承担哪些社会责任？ (1)保障员工权益的责任

员工为企业的生存、发展和获得利润提供劳动和管理，企业必须保障员工的合法权益，包 括支付合理的工资报酬，对本企业员工的福利、安全、教育等方面承担义务。 (2)保障消费者权益的责任

企业要为广大消费者提供花色品种繁多的、优质的产品和服务，履行对消费者的承诺。消 费者有权要求企业提供所需的合格消费品和良好的后续服务，企业必须承担保障消费者权益 的责任。

(3)保障债权人权益的责任

小企业的债权人，尤其是银行等贷款机构是小企业所需资本的最主要提供者。债权人要 求小企业保障其合法权益，小企业必须履行其债务责任，按期偿付债务本息，保障债权人的合 法权益。

(4)保护自然环境和社会生态平衡的责任

企业在履行这方面责任时应该做到：在选择产品品种和技术时，必须尽量减少对环境的不 利影响；产品在生产、消费过程中都要考虑降低对环境的负面影响。 (5)保护社会利益和社会发展的责任

小企业的这种社会责任要求企业为社会创造日益丰富的物质财富，同时，要遵纪守法、诚 实守信、公平竞争；合理纳税；还应当热衷于社会公益事业。 五、案例分析题（20分）

29．(1)对创业者来说会有哪些预期回报？（6分） 收入回报、自我满足感、工作安全感、灵活性和社会地位。 (2)根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？（7分）

他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。他 要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发展制定计划规

划。目前看来他很难成功。

(3)你愿意对他的新企业投资吗？（7分）

从案例中只能看出他是一名不错的工匠，若要为其投资，必须了解更多的信息，比如市场 需求、创业者个人方面的情况等等，投资之前应做好调查。

（注：此答案仅供参考，可以有不同看法，只要言之有理即可。）

试卷代号：1068

中央广播电视大学2011-2 012学年度第一学期“开放本科”期末考试 小企业管理 试题 2012年1月

一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得 分。每题2分，共30分）

1．日本经营学家认为，在现代市场中永远存在市场的盲点。由此提出了( ) A．经济进化论 B．不完全市场理论 C．市场缝隙理论 D．规模经济理论

2．与大型企业相比，中小企业独具的特点是( )。 A．数量多、分布广 B．体制灵活、组织精干 C．管理水平相对较低 D．产出规模小、竞争力弱

3．经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是( )。 A.赚取更高的利润以改善生活 B．争取更大的自由 C．获得个人成功的满足感 D．按照个人意愿做事

4．企业家创业面临的主要压力和劣势包括( )。 A.工作压力大、负担重 B．利润率较低

。 C．管理工作繁杂 D．经营风险大

5．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( A．产品质量 B．财务状况 C．出售原因 D．企业历史 6．创业团队可分为( )。 A．自发性创业团队 B．群体性创业团队 C．有核心主导的创业团队 D．互补性创业团队

7．虚拟企业的运作模式有( )。 A．虚拟生产 B．人员虚拟 C．功能虚拟 D．策略联盟

8．整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是( )。 A．摘要 B．行业、公司及产品或服务 C．市场调研和分析 D．商业的经济性 9．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A．品牌特色战略 B．低成本战略 C．差异化战略 D．市场细分战略

10.小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为( )两个层次。 A．企业战略 B．增长战略 C．职能战略 D．人力资源战略 11．资产负债表的三大要素是( )。 A．资产 B．负债 C．所有者权益 D．利润

12.当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是( )。 A．进入新的细分市场 B．进入新的分销渠道

C．改进产品质量、增加特色和式样 D．适当降低产品价格 13．基本应用阶段的电子商务主要包括( )。 A．由J子商务基础 B．初级网络营销 C．客户关系管理 D．供应链管理 14．小企业选聘人才的首要原则是( )。

A．内部优先 B．知人善任 C．择岗定人 D．德才兼备

15．美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的 农家小院，这种使入耳目一新的创新方法是( )。 A．服务质量创新法

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