2. 加强医保科内部培训,业务骨干须懂政策、懂管理、会操作,以适合基本医疗制度建设的需要。
三、提供优质化服务
1. 建立积极、科学、合理、简便、易行的结算工作程序。
2. 制订相关医保流程图,并上墙张贴,让医患者对流程一目了然。
3. 强化服务台工作服务礼仪及医保政策的宣传。
四、加强监管力度
1. 成立由院长牵头的医保管理委员会,由医保管理委员会制定医保管理处罚制度。
2. 每季度召开医院医保管理委员会,总结分析近期工作中存在的问题,把各项政策措施落实到实处。
3. 定期考评医疗保险服务(服务态度、医疗质量、费用控制等)。
4. 加强对医保工作的日常检查:
1) 加强病房管理,经常巡视病房,进行病床边政策宣传,征求病员意见及时解决问题,查有无挂床现象,有无冒名顶替现象。
2) 加强医保普通门诊病人费用控制,适度增加均次门诊费用,及时降低大处方率。
3) 进一步加强医保处方管理,杜绝出现医保不合理处方。特别加强对于抗菌药物的合理应用,切实降低住院病人的均次费用。
4) 加强对科室的病历书写质量要求,减少在收费和记账工作中存在错误的可能。
5) 规范医务人员诊疗过程,做到合理检查,合理用药,杜绝乱检查,大处方,人情方等不规范行为发生,并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。
五、当好领导参谋
1. 围绕医院年度工作计划,突出重点,当好领导参谋和助手,使医保中心、医院和患者三方达到共赢。
2. 带领医保科工作人员,求真务实,一如既往地努力工作。
六、加强与医保局、农合办的联系、沟通
1. 政策、业务事项多请示,多学习。
2. 方针、政策及要求及时、认真落实。
3. 各项指示认真执行。
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