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区便民服务中心度工作总结及2022年度工作规划(3)

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  (三)标本兼治,净化公共资源交易市场。一方面,加强与公安和纪委等相关部门的联系,严格执行《xx区建设工程项目串标围标等违法违规行为的甄别、查处及线索移送办法》等制度规定,对扰乱招投标市场秩序的行为线索,发现一起,清查一起,对违法违规的企业和人员进行坚决打击和处理,起到震慑作用。另一方面加强对评审专家、代理机构的政策法规制度等相关业务知识的培训,以及职业道德、责任意识、服务意识的教育,引导评审专家从“业务型”向“全面型”转变,代理机构从“跑腿型”向“技术型”转变,实现真正的“专业化”。

  三、创新创优,形成服务发展新合力

  (一)持之以恒深化单位文化建设。深化“便民e家”品牌创建,以“便民一家”优质服务和团结协作的工作精神、结合互联网智慧政务服务模式,打造高效、便民的“一站式”一流服务中心的品牌文化内涵为指导,打造“便民特色”单位文化。加强服务规范,组织文明礼仪培训;提升服务意识,组织核心价值观专题讲课;深入排查行政服务过程中的突出问题,开展专项教育,营造良好的道德风尚。适时组织健身竞技、户外比赛等文体活动,开展征文、演讲比赛,营造积极向上的人文环境。积极开展文明网络传播活动,利用短信平台、网站发布窗口文明事迹、道德典型,坚定全心全意为人民、满腔热情服务群众的核心价值理念。评比挖掘优秀服务模范,激发比学赶超、创先争优的良好氛围。

  (二)以人为本完善考评激励机制。执行督查内部监督检查、外部行风评议、责任追究等一系列规章制度,通过设立电子评价器、短信评价系统、电话跟踪回访等方式,以制度求规范,向管理要效率,狠抓群众满意度。继续开展“红旗窗口”、“先进个人”等创先评优活动,建立良性循环激励制度。强化与窗口单位同建共管,把窗口单位分管负责人到窗口坐班协调解决问题情况列入窗口考核,促进窗口工作人员安心在窗口、热心在岗位,不断提高窗口服务水平和服务质量。

  (三)突出特色抓好党风廉政建设。强化“一岗双责”,突出党委的主体责任,抓好惩治和预防腐败体系方案责任分解落实。加强干部教育,开展廉政教育、筑牢思想道德防线,不断增强干部职工的自律意识、纪律意识。注重风险防控,从严正风肃纪,继续深入贯彻落实中央 “八项规定”精神,持之以恒纠正“四风”,严防“四风”问题反弹。强化单位内务管理和干部作风纪律监督,确保资金不出问题、干部不出问题、工作不出问题。落实《政府信息公开条例》,结合网上电子监察技术,构建行政审批服务领域廉政风险防控体系,打造一支勤政廉洁、务实高效的服务队伍。

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