区城管执法局2021年市政设施建设工作总结(5)

　　3、扎实开展x街综合整治工作。按照市区政府的要求，扎实开展x街综合整治，重塑x街辉煌。城管执法局制定了《x街综合提升方案》，从市政、绿化、环卫、亮化、市容秩序等多个方面提升x街的市容景观质量。市政方面结合x市排水防涝补短板三年行动方案，启动xx大街建设雨水干线建设工作，解决x街雨后积水问题。绿化方面通过摆放花箱等方式，解决x街缺乏绿化用地的问题。亮化方面通过建设亮化小品、街标景观、楼体亮化等方式，美化x街夜空。环卫加强日常作业管理，整修环卫基础设施，提升x街卫生水平。同时加强执法工作，维护x街市容秩序。

　　4、加强各类案件的反馈，提高反馈速度。全年接到民心网诉求平台投诉案件、政民互动平台投诉案件、xxxxx热线平台投诉案件、数字化城管平台、民生xxx平台、市长信箱平台等案件共计xxxx件，全部办理完毕，办复率xxx%。城管执法局还建立创卫督办件管理台账，对督办案件进行全面管理，保证问题及时反馈。

　　5、加强智慧城管建设。城管执法局从xx个环卫管理所抽调了xx名工作人员从事智慧城管工作，聘请原从事数字城管工作的专业人员对这xx名同志进行了两次业务培训，从系统登录到案件上报、办结核查等环节逐一进行讲解，使工作人员在短时间内掌握了案件上报及处置的流程，使智慧城管工作步入正轨。

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