2、工作到一定程度时，汇报工作进展：让上司对工作进展，遇到的难题及取得的成果把握住。
3、工作进行中出现意外时：寻求支持和帮助
4、需要做出超权限的决策时：凡是自己权限以外的事情必须请示领导。一定要记住说：我请示一下领导，再给您答复。
5、出错了，及时汇报：有利于及时采取相应的对策以减少损失
6、工作完成后及时汇报：即便是全权委托的事，也需要汇报相关事宜。
3.3 适应上司的工作风格，让身体适应床
下属需随时改变自我以适应领导的行为风格。 3.4 给上司绘制一张“心理周期图”
周一：工作成堆，非诚勿扰
周二：汇报计划的好时间
周三：超人总动员，领导心很烦
周四：黎明前的黑暗，领导易妥协：周四人的顺从性最高。
周五：最奇妙的沟通时机：人们希望一周事一周清，来个了断 3.5 营造良好的汇报氛围，在黄金时刻沟通 1、先别直奔主题，用轻松的话题作简单沟通 2、适度的恭维
3、挑选黄金时刻进行沟通
四、汇报的技巧
4.1 不要越级汇报，别自己把自己绊倒 4.2 带好面具，把自己乔扮成“中性人”
1、恰当地掌握自己的情绪，喜怒哀乐不要挂在脸上，在领导心中呈现“沉稳”“可依赖”的形象
2、学会接受看不惯的人和事
4.3 干活时和汇报时，都要“小题大做” 再小的事情，做好了汇报好了也能上位；再大的事情，做不好或者汇报不好，都有可能被拖下水。 4.4 拿好纸和笔再敲门
随身永远带着纸和笔
4.5 不要事事汇报，要着重汇报
1、要以线带面，从抽象到具体：汇报时一定要抓住一条线。 2、领导关心啥就汇报啥 3、亮出自己的王牌
把自己负责的或情况掌握比较全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型实例加以分析、总结和提高。这张王牌最能反映个人的工作特色。
3、注重结果，领导没工夫看你织毛衣 4.6 图表比文字更有说服力
在报告中，使用的图表不宜过多，一个报告中3-5各图表会引起听众百分之百的注意力。
4.7 模糊性语言会让领导即可烦死你
不要把“好像”“有人会??”“晚些时候”“或者”“说不定”之类的挂在嘴边。
五汇报态度
5.1 克服怕见领导的心态
1、保持平常心，保持自信心，把与领导的关系看得客观一些，两者的目标是一样的。
2、往前面的位置坐，让领导看到你 3、抬起头来，正视对方
4、想到的时候，就开始去做到。认为正确的方案，立即开始行动。 5、把微小挂在脸上。
5.2 要谦虚，不要挑战领导的权威 1、不要和领导辩论
2、不要轻易的反驳领导
3、对领导，要尊重，要赞同，要服从。不要挑战他的权威，永远别让他下不了台。
5.3 要自信：捍卫你的话语权
1、勇敢说出自己和实施自己的想法和主张，尊重自己的话语权，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们。 2、说“我行，我可以”
主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动帮助你的同事，替他出谋划策，解决难题。 3、现在就开口
别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自己说的是否清楚，干脆。 5.4 不抱怨：抱怨等于自焚
1、最开始，爱抱怨的人往往是带着情绪工作
2、随着自己工作业绩的下降，会更加厌烦自己的工作，越来越缺少责任心和热情。
3、如果处于这样的工作状态下，就算不被辞退，也难以在本职工作上有出息。
5.5 不推诿：推诿就是拒绝
1、推诿：不负责、搪塞、不作为、把责任推给别人 2、推诿会显得人心理懦弱和不负责任
【篇3：工作总结格式和内容要求】
工作总结格式和内容要求
一、工作总结格式要求（word形式）
（一）、工作总结的打印要求
1、工作总结要用a4纸打印，正文中的任何部分不得超出a4纸边框以外，a4纸不得随意接长或截短。（页边距上下左右均为2cm） 2、每页应有页码（在页面的底端，居中），工作计划如果多于1页应当装订起来。
（二）、工作总结的格式细则
1、大标题：黑体，小二号，加粗，居中，设置段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。
2、第一级标题：黑体，小三号，居中，段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。
3、所有标题均单独占行书写。
4、正文：均为宋体，小四号，首行缩进2个字符，段前、段后距为0行；行距为固定值20磅。
5、汉字、标点符号必须符合国家公布的规范标准。
如：标点符号应按照新闻出版署公布的“标点符号法”使用。
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6、工作总结中如有图表，应按照以下格式要求 （1）图
a、图序（如图1、图1-1等）及图名置于图的下方，居中排写，字体为宋体五号。
b、有需要的话，可在图名的之下加附图说明，字体为宋体小五号。
（2）表格
a、表格应随文给出，先见文后见表，字体为宋体五号。
b、表序（如表1、表1-1等）及图名置于表的上方，居中排写，字体为宋体五号；
c、表格若分页，表头应重复写，并在右上方写“续表**”。
7、落款：宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅，右对齐，如：“二○○九年x月x日”，数字采用“○、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十”。
二、工作总结内容要求
用词要简明扼要、具体明确，造句必须准确，不能含糊。一般包括以下几方面内容：
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