2021年在链家工作心得体会范文(2)

（1）不得留有电话号码或外网连接； （2）不能出现虚假或不文明言语； （3）不能出现错别字和带语病的语句；

（4）不能出现同行业其他公司名称等字眼（例如：此房XX公司报价XX万）； （5）不能发引导性评论；（如：看房提前跟我联系，钥匙在我手中……） （6）不可以发布广告帖（如：在评论内容中介绍其他房源）；

（7）禁止发布跟房源无关的信息（例如在评论中发布代取公积金等信息） （8）不能使用专业省略语言（例如：有个无营）

（9）房源评论中，点评房源的内容必须占50%以上的篇幅，个人介绍、小区介绍等其他信息介绍不能超过评论内容的50%

评论照片：

1、张数要求：1张（只能上传一张）

链家在线使用手册

2、质量要求：

（1）不能与内网实勘照片重复；

（2）像素为800*600 PX；比例为4:3的横板照片

3、如果自己没有拍摄合格的评论照片，写评论时照片位置可以空着不传

学区房使用手册

一、如何查找学校与学区房

1、如何查找学校

在学区房首页空白框处填写想要查询的学校，点击找学区房按钮即可找到想要查询的学校。

2、按区域查找学区房

点击想要查询的区域，就可以查看到这个区域内所有学校的学区房源。

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3、按等级查找学区房

可以筛选重点和普通学校的信息以及相关划片房源。

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4、按特色查找学区房

按照您所关注的学校特色查找学校和相关房源信息。

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二、查询学校划片小区

寻找查询划片小区图标处，输入想要查询的学校名称，点击查询，直接跳转到您要查询的学校划片小区页面

三、购买学区房资质评估

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根据自身条件，选择孩子父母的选项，并选择出孩子的出生年月，点击评估资质按钮，即可评估出自身购买学区房的资质。

四、评论 如何查看评论？

按照查找学校方法查找某个学校，点击进入学校详情页面，点击学校评论按钮即可看到所有经纪人对该校的评论。

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学区房经纪人评论内容规则

（1）不得留有姓名、电话号码和外网链接；

（2）不能出现虚假或无意义信息（例如：看房提前联系……，或例如在中关村一小学校评论中描述中关村二小的信息）； （3）不能出现错别字和带语病的语句；

（4）不能出现同行业其他公司名称等内容（例如：信息来源于XX网站……）；

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（7）其他与房源无关信息：金融产品、代取公积金、社保补缴、避税、恶意竞争、公司机密等信息。

评论排序规则：

目前暂时按照评论时间排序，评论时间最晚的在第一个显示，以后会按照经纪人积分等级贡献值等方面调整评论排序。

五、学区专家 学区专家当选规则：

暂时学区专家按照区经理推荐规则，以后会按照学区贡献值等方面调整学区专家的筛选机制。

问答频道使用手册

链家在线问答频道：链家在线问答频道属于二级频道，目的是为了解决用户对房地产的一系列问题。

1、搜索

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进入问答频道后，可以搜索答案，目前搜索答案是按照模糊匹配的方式，完全输入一样的内容，可能并不会在靠前位置显示。

2、专家推荐

问答专家排行分为两种：今日专家推荐和优秀问答专家。他们的排名方式是按照最佳答案和

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推荐答案数排名的。区别在于一个是当天的排序，一个是总的排行榜。

3、板块共分为：房产知识、房产买卖、政策法规、税费贷款、房屋产权、家装物业、房屋租赁、其他问题，八个板块。

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点击任意一个板块可以进入列表页，列改板块的出子版块。下边是“已解决”和“待解决”问题。运营同事可以在待解决中找问题，回答问题。

4、最佳答案和推荐答案

最佳答案是提问人在回答中选出的，推荐答案是编辑在后台中选出的。一旦成为成为这两种答案，就可以计入排行榜。

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一旦被选为这两种答案后，经纪人除了能露出头像以外，还能显示三套房源，增加房源露出机会。没有入选的，只能显示头像和电话号码。

5、经纪人店铺中问答

经纪人店铺中有“我的问答“栏目。

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消费者可以从采纳一栏看出经纪人是不是获得了最佳答案，成为判断经纪人的专业知识和服务态度的一个重要依据。

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经纪人常见问题

1、如何登陆链家在线？

答：登陆链家在线网址：http://beijing.homelink.com.cn

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附：密码和SE销售系统登录密码一致。

2、链家在线二手房列表页房源排序规则：

1）、与房评数量及房源新鲜度有关

2）、与房源照片质量有关

3）、与房源标签数有关

3、如何修改链家在线电话？

答：修改SE销售系统电话即可，24小时以后会同步到前台。

4、如何删除房源？

答：在经纪人后台的店铺房源中删除评论即可。

5、经纪人后台设置的精选房源在哪里显示？

答：自己的个人店铺中显示大图的精选好房。

6、按照房源编号搜索时无此房源怎么办？

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答：可致电59106039进行咨询。

7、经纪人写评论后前台多久可以呈现？

答：经纪人在后台写完评论，5—10分钟前台就可以呈现了。

8、待审核状态下的评论如何进行修改？

答：待审核状态的评论暂时没有修改功能，修改的方法是将评论删除重新写（后期会添加修改评论功能）。

9、钻石展位和黄金展位排序规则：

答、钻石展位

1）房源无人评论：

普通房源，钻石展位显示房源所属人。

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