客运总站党支部先进事迹材料(2)

自9月份全局开展交通系统质量月活动以来，站领导高度重视，先后两次召开动员大会，全站员工牢记“人人是形象，处处有环境”，涌现出了许多好人好事，9月26日下午，有位老大爷在候车厅急急忙忙地往前走，不小心和另一位旅客碰在一起，把手中拿的水果撒了一地，周围的人看到后没有人帮他，撞到他的那位旅客什么也没说转身走了，这时正在大厅值班的XX看到了，急忙跑上前去帮助老人把水果拾起，在从老人口中得知他刚从寿阳来到XX，因等不到来人来接而心中着急。她把老人安排到老弱专座上，并帮助他联系到了来人。10月4日有位旅客把一个手提袋遗忘在安检机旁，XXX、XXX发现后，打开一看里面有一件新买的白色女外套，她们主动把手提袋交给组长保管好，直到快下班时那位旅客来取走。10月13日上午在安检工作的张福仙，冯XX看到有一位抱小孩的妇女拿着好几个行包吃力地进行安检，她们二话不说主动帮助那位妇女拿行李，又帮助她购买车票，并安全把她送到定州车上，却没有向任何人张扬。在服务工作中，我们投资30多万元改善了硬件环境，洗车、检车、方便旅客休息、购票、乘车等条件设施，提高了服务功能。一年来，正是全体员工通过这些细小而平凡的事例，通过他们点滴积累的经验，来体现我们不断提高服务质量的追求，来体现出优质服务这个无形的产品，使“质量就是生命，质量就是效益，质量就是品牌，质量就是能力，质量就是形象”的观念深入人心，使上级满意，让旅客认可。检票组等班组以扎实的工作被评为出席交通局的先进班组。
三、精心组织，有序安排。
总站的工作性质，确定了越是节假日，越是工作最忙的时候。像春节、五一、国庆节、元旦等节假日，都是客运高峰期，为了把工作做好做扎实，站领导早准备，早安排，在严格各项管理程序的同时，抽调机关人员充实一线，加大站场内外管理人员的力量，及时协调好备班车辆，严格执行“三关一监督”的管理方针，把严车辆进站安全管理关；把住载客车辆安全出站关；严格进站旅客行李“三险品”安全检查；加强东、西安检站检查监督力度；加强站务秩序管理，确保站场安全，园满完成了各个“黄金周”运输任务。2005年，在安全管理过程中共进行了12次全站的安全大检查，召开专题安全工作例会22次，定期和不定期抽查客运车辆5521辆次，拆除乱加座位60个，没收小马扎20个。检测旅客行包336296件，查获危险品330件；日检站共检车50633辆次，检出故障车46辆，其中:停运3辆、进行更换部件复检后15辆，经修理后再检的28辆。公布二级维护到期车32批1467辆次，下发停班通知书11辆 。发送运营班次80532个，输送旅客123.5万人次， 安全无事故，创造了良好的经济效益和社会效益。
四、扎实工作，唯旗是夺。
2005年全站干部职工团结协作，顽强拼搏，各项工作效果明显。在开展保持共产党员先进性教育活动中，全站党员认真按照局里的指导和要求，规定动作不折不扣，自选动作有声有色，大胆创新、围绕提高党员素质，敢于发现不足和存在问题进行整改，确保成为职工满意工程等目标要求，为职工和旅客办实事，解难事，想职工所想，办职工所急，先后为职工上了保险，更换了工作服、提高了福利待遇，上了大病医疗统筹，保障了工资收入，为职工、车主和旅客办好事、实事30多件，受到一致好评，进一步调动了员工的积极性和工作热情，促进了总站的工作。
在质量月活动中，站里认真学习局里的文件，认真领会精神，周密部署，认真开展工作，努力建设质量交通，取得了很好成绩，被评为局质量月活动先进集体，受到局的表彰并在我站召开了质量月活动总结会，全站的工作进一步得到检阅和提高。
在党风廉政建设工作中，站党支部和班子成员认真践行“三个代表”重要思想，严于自律，认真接受职工的监督，党风廉政建设成效突出，得到上级的肯定，进一步提高了班子的凝聚力和战斗力以及在职工中的号召力、影响力。

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