目前,公司加油站员工月流失率在**%左右,春节期间最高会达到**%,频繁的员工流动和优秀员工的流失,严重影响到员工队伍的稳定和公司加油站服务质量的提高。
经过党支部深入基层调查分析,发现主要有以下几点原因:
1、现有劳务工人员的年龄情况来看,劳务工队伍年龄较轻,员工思想活跃,不安于现状,流动性强,他们的思想常常会被社会上各种信息、各种思潮所干扰,因而表现出不同的工作态度,给企业管理增加了难度;
2、从劳务工的文化程度构成情况看,文化程度偏低,造成人员素质普遍不高,工作主动性不够,服务意识不强。
3、加油工作为低工资熟练工种,其收入在本地各行业中处于较低水平,且工作强度大、劳动时间长、均为室外作业,薪酬对员工缺乏吸引力、竞争力,导致劳务工流动性大。
4、有些管理人员服务意识不强,尊重员工不够,对员工责备求全,管理方法简单,重管理轻教育,易使员工产生逆反心理。
公司党委发现这个问题后,积极采取了以下措施,并取得了很好的效果。
1、公司党委要向员工宣传我公司在提拔使用上的政策,关心劳务工的发展前途,树立和倡导正式工和劳务工都是企业主人翁的观念。在员工使用上坚持不看身份看业绩、不看资历看能力。如今年8月进行的加油站站长竞聘工作中,我们鼓励有志于做好加油站管理工作的劳务工积极参加竞聘。由于宣传动员工作深入细致,广大员工提高了认识,激发了热情,有256名劳务工参加了此次竞聘,经过严格选拔,有157名劳务工脱颖而出走上了站长岗位,占上岗站长的34%,比竞聘前多76人,此外还有31名劳务工作为后备站长将得到进一步培养和锻炼。此次劳务工竞聘上任加油站站长人数的增多,将使那些踏实肯干的劳务工把个人价值的实现与企业的发展紧密联系在一起,从而感受到在石油公司工作有前途、有希望,更加坚定了他们为企业发展拼搏奉献的信心。
2、给予同等评优机会,营造积极向上的工作氛围。奖罚分明是公司加强加油站员工队伍建设的必要手段,奖罚标准的一视同仁更是激励劳务工不断进取的有效机制。在奖罚制度面前,所有员工都站在同一起跑线上,通过多样性的奖励形式,形成一个比学赶帮超的动人局面,形成一个把工作融入快乐的企业文化氛围。在公司组织的百日竞赛中,公司***名劳务工被评为销售公司级优秀加油员,**名劳务工被评为公司级先进工作者,***名劳务工被评为零售中心级优秀加油员和服务标兵,有效激励了广大劳务工争创一流的进取精神。
3、增强劳务工主人翁意识。今年,公司在每一座加油站都设置了宣传栏和站务公开册,确保了站务公开率达到100%,使每一名加油站员工都能对企业的重大事项、本站员工收入、奖惩情况及经营任务完成进度有详细的了解。今年,在公司工会组织的“合理化建议”征集活动中,**名劳务工提出了自己的见解,积极地为企业发展献计献策,充分发挥了职工参与企业民主决策、民主管理和民主监督的作用。
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