2) 操作一定要规范避免人员伤害，巡线员位于上风头，打电话要远离现场，杜绝事故现场一切火源。
3) 漏气处理工作中巡线员一定要做到熟悉掌握抢修预案，熟悉自己所辖燃气管位和起源控制点及周边情况，这样才能做到漏气抢修工作的快捷、有效、及时。 问题
四、接收新线路、单位的注意事项
1)巡线员拿到巡线图纸先确定方向，核对管位、走向、方位、用户是否图实相符。
2)确定管线周围是否有防空洞、化粪池、电缆、上下水、暖沟等，如有以上情况查清具体位置。 3)采取踏线巡查的方法，认真查看燃气管线上、安全距离内是否存在违章、违建及不安全因素。
4)若发现图实不符、不安全因素等异常情况，及时上报进行核查。篇三：巡线人员工作职责及要求巡线中常见的问题及处理办法 问题一：燃气管道周边施工的注意事项
1)线路有施工的必须查清开挖原因（如：新建电缆、热力、污水等），有无必须的安全措施，注意观察开挖的深度，在开挖时应注意现场监护。
2严禁将燃气管线裸露、悬空，发现此情况当场制止，尽快向管理站汇报协调施工方做相应的防护措施。
3)线路电缆与燃气管道交*敷设时，要求对电缆加套管，并从燃气管线上方穿过。（根据不同的气源）
4)严禁在管线上方使用挖掘机及压路机。 问题二：燃气管道周边违建的注意事项
1)巡线员对所辖区域内出现的违章要及时发现，在第一时间进行制止。因为很多违建在初期投入不大，停建、改建较为容易，而托的时间越长、制止力度不够使违建形成事实，，就很难处理了。
2)巡线人员要熟知燃气设施相关的规范、法规等，处理违章一定要依据法令、法规、规范，对违建处理要做到有理、有据、有法可依，这样才能处于主动，处理好违建。
3)巡线人员要引起施工方对安全问题的重视，其利益要在满足安全的前提下才能实现。 4)在违章没有解决前，施工方写出书面性质的安全保护承诺，保证在整改解决期间燃气管网的安全，不能采取口头承诺的方式，这样施工方可推托不知情等。
5)巡线员要详细记录违章情况，填写当天报表，提供联系电话，同时上报公司，便于站上同有关部门配合处理，提供相关信息，最终解决问题，做好技术改造工作。 问题
三、处理燃气管网漏气的注意事项
1) 对于燃气管网出现大量的泄漏或挖断等紧急情况，巡线员在泄漏现场一定要保持冷静按“抢修预案”的要求上报、请求增援，并指明控制气源阀门，可要求施工人员尽快控制起源，保护好现场，疏散人群，尽一切可能减少损失。
2) 操作一定要规范避免人员伤害，巡线员位于上风头，打电话要远离现场，杜绝事故现场一切火源。3) 漏气处理工作中巡线员一定要做到熟悉掌握抢修预案，熟悉自己所辖燃气管位和起源控制点及周边情况，这样才能做到漏气抢修工作的快捷、有效、及时。 问题
四、接收新线路、单位的注意事项
1)巡线员拿到巡线图纸先确定方向，核对管位、走向、方位、用户是否图实相符。
2)确定管线周围是否有防空洞、化粪池、电缆、上下水、暖沟等，如有以上情况查清具体位置。
3)采取踏线巡查的方法，认真查看燃气管线上、安全距离内是否存在违章、违建及不安全因素。
4)若发现图实不符、不安全因素等异常情况，及时报公司进行核查。 问题
五、与其他人员交接线的注意事项
1)交接线路前，先进行图纸、重点巡查部位等资料交接。 2)采取踏线方式对所交区域内进行现场核查、交接。
3)交线时向新接线人员交接清楚管线周围防空洞、化粪池、电缆、上下水、暖沟等具体位置和注意事项。
4)交线时向新交线人员交接清楚管线是否有变更及变更后的情况。
5)原则上要求将所辖区域内的违章、违建等不安全因素清除后，才可对巡线区域进行交接，对历史遗留问题及客观上短期无法彻底清除的不安全因素，要进行现场交接，并采取书面交接手续，对不安全因素及处理阶段、措施进行说明。 6)新接线人员接清线路后，需绘出负责区域内的简图。
工作项目列数
一． 小寨局领单
二． 南稍门机房查询当日装机线序号和辖区故障表 三． 装机 1． 非光纤装机
? 机房查询主配线线序 ? 确定线序所在的交换箱
? 在交换箱寻找主线与配线的位置
? 确定主线与配线是否被占用和是否开通，若都不占用通知测量台开通
? 若主线占用则重新派单或自寻找空余主线端口 ? 若配线占用则直接寻找空余配线端口 ? 客户端配线端口连接测试 ? 室内连接并调试 四． 处理电话障碍
? 故障出现位置随机性有主线、交换箱配线到客户端配线、客户端配线到分离器、分离器到电话端口连接线、话机 ? 交换箱主线有声音则排除主线故障
? 分离器端口有声音则又可排除配线的故障若无声音则是配线问题
? 分离器到电话端口连接线有声音则可定性为话机问题若无声音则是分离器到电话端口连接线的问题 五． 处理宽带障碍 ? 不能正常启动猫 ? 频繁掉线 ? 网速慢 六． 回单 七． 中途应用
? 熟悉交换箱的所辖范围 ? 熟悉交换箱主线与配线的接入 ? 熟悉交换箱配线到客户端的接入 ? 排查故障区分用户线路法则
? 华为iftv数据库咨询情况（67214666） ? 网速测试（61.150.4.238） ? 路由器设置（192.168.1.1） 八． 案例
? 案例一：用户家有电话新装宽带---测量台通过用户电话号码调出主线线序---找出对应的线序---通知测量台开通---调试---一切俱但宽带提示“691”不能正常连接---拨1000号总台电话（82240112）绑定用户宽带账号---闭环
? 案例二：用户itv掉线和电脑宽带掉线---测量台测量是否存在线路问题---非线路问题则可能是终端（机顶盒、猫、分离器）问题---更换终端---闭环
? 案例三：用户电脑频繁掉线、网速慢---经测量台查询线路漏电问题---重新换主线---闭环
? 案例四：用户突然上不了网（本地连接正常而宽带连接不上并提示xx）---端口关闭----重配端口---闭环
? 造成频繁掉线、网速慢的主要原因是混线、漏电、线锈---用户家初步检查看是否存在皮线隐患---通知测量台测试以用户电话号码标识的线路---线路不正常---到交换箱拔去配线通知测量台测量用户号码为标识的线路---线路正常---判断为配线问题---更换配线端口（选择没有声音的配为端口）---通知测量台测试新端口线路---正常---闭环
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