4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
CRM业务员日工作计划|周工作计划|月工作计划管理 同样一件工作,为什么你要一天才能完成而别人只需要半天甚至一个小时就能完成呢?为什么有时候你感觉自己在天天忙碌,而似乎没有任何成果,工作总是裹足不前呢?在工作中,这些问题也许总是困扰着你,而且久而久之如果总是效率低下还会影响到自己的工作业绩。所以,提高工作效率是一个刻不容缓的问题。这个很大程度上还是要靠个人体会、思考和交流,发现自己在工作中存在的降低工作效率的行为,然后去改进它。
1.罗列日工作计划和周工作计划,并随时调整、添加或删除计划。
工作计划必不可少!日计划和周计划不是为了向某人汇报,也不是为了给自己增加压力,而是为了让你记住有哪些事情需要去做,而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄得昏头脑涨,烦躁不已。
首先,在每周的开始列出本周的计划。计划的内容包括公司前期的工作安排和自己本周准备做的事情。你只需要通过身边的台历或记录本做提示性标记即可。
然后,每天早上用一张便签纸罗列出从周计划中选择出当天想做的事和临时性工作任务。这张日工作计划任务表应该随时在你身边,一抬眼就能看到,它象一个忠实的帮手,随时告诉你下一步工作的内容。
最后,必须进行工作计划的总结。总结不是让你写长篇大论,而是在工作中间随时添加新任务,下班前或周结束时及时删除已完成的工作,同时将未完成的任务转到下一日或下一周的工作计划中去。
2.每天定时处理一些日常事务,不要影响主要工作
每天都会有一些常规性的工作,这些工作杂乱而琐碎,为了不至于在你做主要工作时冒出来骚扰你,你必须每天定时去处理这些事情,时间可以安排在上班后半小时或下班前半小时。
3.依照工作计划开展工作时还要权衡每项任务的轻重缓急,并掌握先易后难的原则 每日或每周的工作计划中肯定有很多项工作,要先干哪一件呢?在开展工作前我们要权衡每项任务的轻重缓急,重要的紧急的先去干,不太重要的不太紧急的后去干。任务成堆时先干容易的后干困难的。当看到工作计划表中成堆的任务一项项完成时,象征着这些敌人被征服和消灭,带给自己的是畅快淋漓的快感。这也正是工作的乐趣所在!
在销售管理日常工作中,业务员日工作计划,周工作计划,月工作计划管理是一项最基础的管理内容,工作计划的重要性我们都熟知于心: 1.有利于减少工作中的失误 通过计划过程,可以预计未来可能的变化,从而制定适应变化的最佳方案,减少工作中的失误。
2.有利于明确工作目标 计划制定的目标为各级员工指明了组织发展方向,可以使人们的行动对准既定目标。
3.有利于提高经济效益 计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径,提高了工作效率和效益。
4.有利于控制工作计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果,是控制活动的标准和依据。
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