供电局成立30周年征文(3)

　　2006年9月下旬的一天，贵池供电公司收到一家外资企业用电报装申请，该企业负责人要求赶在国庆节当天通电投产。按照常规，要架设一条九百多米的高压线路、安装配电设施，从勘察、设计到施工、验收再到装表接电，至少也得半个月的时间。贵池供电公司郑重承诺：尽最大努力确保按时通电。于是他们打破常规，把相关业务人员拉到现场办公，把业务流程整体迁移到现场，经过国庆前夜的通宵调试，终于在十月一日上午成功通电。

　　（三）便民措施，让客户感受关爱。

　　几年前，居民电费都是电工上门催收。为了规范电费收缴业务，贵池供电公司全部实行营业厅坐收。改变这一沿袭多年的传统缴费方式，自然引起少数居住在偏远山区群众的不满。他们一方面做好宣传解释工作，一方面增设临时缴费点，矛盾迎刃而解。现在，各营业厅便民服务设施齐全，不仅免费为客户提供饮用水、老花镜、书写笔、创可贴等，而且为客户提供备用雨伞。有客户笑称：到了供电营业厅就像到了家一样。

　　贵池供电公司定期组织员工走进敬老院、残障人家中，免费为其服务，是多年坚持不改的制度。2008年6月的一天，他们收到了一封感谢信，信中提到：我叫“谢党恩”，原名孙发青，是贵池区乌沙镇金峰村人，夫妇俩都是坐轮椅的残疾人。为了感谢供电员工长期对我夫妻俩无微不至的关怀，七年前，我摇着轮椅到供电所把我的名字改成“谢党恩”，表达我对党的恩情和供电人的情义。七年来，供电所长换了几任，但供电员工细心周到的服务数也数不清，邻居们也翘起大拇指称赞供电人服务暖人心。

　　回顾这30年，怀想曾经走过的峥嵘岁月，一路铺满荆棘，一路星光灿烂。展望未来，努力超越，追求卓越，继续解放思想，坚持改革发展，贵池供电的明天一定更加辉煌！

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