两个维护的实现途径和主要举措(2)

    二是内塑素质。内塑素质，一是指企业生存与发展的宏观战略与微观策略。包括确立符合社会主义市场经济规律的生产经营指导思想、宗旨、目标和发展战略等。它是企业文化建设的基础，是企业谋求生存与发展的首要问题。二是要确立与企业发展战略相适应的决策、规划、生产、营销、创新、公共关系等内在的企业理念。三是要建立科学、民主、依法的企业决策方式。四是要确立规范、严格、统一的企业管理制度、人才管理方式，建立职工平等、和谐的人际关系等。另外，还要坚持创新。烟草企业文化建设要积极借鉴国内外先进的管理思想和企业文化的优秀成果，用发展的观点、创新的思维对现有企业文化进行整合、提升和创新，进一步弘扬时代精神，突出烟草行业特色，使烟草企业文化建设更加符合时代发展和形势任务的要求。要以深入宣传烟草行业统一的价值观为思想基础，以企业文化建设带动和推进职工观念的转变和企业体制、机制的创新，管理与科技的创新，不断提高职工素质和企业的生产经营管理水平，促进烟草行业的改革与发展。
    三是外塑形象。企业形象是社会大众与企业职工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上赢得的知名度、美誉度。企业形象本质是企业的信誉。烟草企业要树立和保持良好的企业形象，重点抓好以下工作：塑造好烟草产品形象，为消费者提供优质、可靠、安全、符合国家政策标准的卷烟产品；要塑造良好的服务形象，加强行风建设，纠正行业不正之风，为客户提供优质服务；要塑造企业领导干部的形象，坚持立党为公，执政为民；要塑造好职工队伍形象，努力培育一支适应社会主义市场经济的“四有”职工队伍；要塑造好公共关系形象，重视用非经济技术手段，通过各种社会公关活动，扩大企业在社会上的影响；要塑造好企业环境形象，治理污染、保护环境，做到企业生产和生活环境优美。

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