一是观念上创新。多年的发展证明,正是因为我们冲破一切束缚发展的思想,不断更新自己的观念,以积极的态度,在发展中探索,在探索中发展,才形成了今天良好的局面。在局总支的倡导下,我们变“坐在家里办业务”为“走出去找业务”,多次组织干部职工走出局门,开展邮政业务宣传咨询活动,把邮政文明服务的新风尚送上街头,送进社区、送到乡村的田间地头。去年我局分销利果美液肥3663包,免深耕820瓶,尤其是分销“迪种宝”6吨,占全市总量的3/4,居全省县局第一位。通过这些业务的开展,我们把农村邮政所办成了农民参加科技务农培训、获得农产品销售信息和防治病虫害知识的基地,成为当地农民的知心朋友。周到的政策服务,真诚的管理服务,快捷的信息服务为广大群众提供了一个轻松、愉快、便利的服务环境,现在,由过去的群众围着我们转而变成我们围着群众办,对群众的服务更到位,更体贴了,局机关党组织成了邮政业务的有力推动者。
二是方法上创新。为充分发挥党员的先锋模范作用,在去年报刊发行工作中,我们坚持“党员带头,任务加重”的原则,实行全员营销、包销,将私费任务完成情况与职工经济利益挂钩,设置亮相式光荣榜等系列举措,确保了报刊发行业务稳中有升,全年实现报刊流转额195万元,同比增长107%,党报党刊提前45天完成征订计划,是全市8种包销报刊唯一完成任务的县局,报刊发行取得了较好的社会效益和经济效益,实现了用户、职工、企业三方满意。
三是机制上创新。再好的服务承诺,如果没有一个好的工作机制来保证,那也只能是一句空话。我局通过对彭泽邮政各项业务和内部事务进行全过程分析,制定了《通信质量管理考核办法》等15项规章制度,加大了对原有经营机制的创新,实现了由被动服务向主动服务的转变,体现了以人为本的经营理念。根据群众需求,我县13个储蓄网点在全市率先开办了预付代扣业务,代收电费51000户,深受群众欢迎。尤其引人注目的是我局以“吸引、贴近、介绍、解忧、赠礼”十字为指针,广泛开展代理保险业务,全年共完成代理保险金额1194万元,成为2003年度全市首个突破千万元大关的县局。
三、以建设为根本,力促争创“十面红旗”活动见实效
基层组织建设,必须坚持以管理为重心,着力倡导进取精神,抓好硬件的同时,注重抓好软件建设,为党建“红旗单位”创建提供有力保障。
一是提升硬件设施。自开展“示范化服务窗口”活动以来,我局对示范营业厅的硬件设施进行了添置,营业厅自行加配了一套储蓄终端设备,购置了空调、多媒体查询机、桌椅、安装了电子利率显示屏和电视录像监控系统,更换了信箱,统一挂上了“中国邮政”标识牌和业务宣传画、资费标准等。通过建立一系列严格规章制度,把党风廉政建设贯穿于经营工作的全过程来抓。全面推行了现金收支预算处理和现金流量管理,建立了有效的预警机制,完善了财务管理体制,杜绝了贪污腐败现象,近两年来,无一例党员干部违纪行为。
二是加强软环境建设。我们大力加强党建基础制度建设,制定并较好地执行了“三会一课”、党费收缴、党内组织生活制度,规范了党员发展程序,做到计划、对象、培养三落实,确保了党员质量。党支部工作实行目标管理,机关党组织自身建设得到了加强,添置了电脑等许多现代化的教育设备。三年来,没有出现一个三类党支部,也无“三不”党员。同时,我局还在各分支机构开展党员示范岗创建活动,现在全局共设有党员示范岗20个。党员示范岗活动的深入开展,带动了“青年文明号”岗位的创建活动,全局团员、青年也积极行动起来,在生产一线建起“青年文明号”岗位12个,其中市级2个,形成了学先进、超先进的良好氛围。
三是加强企业文化建设。机关党组织不仅要做邮政业务的推动者,还要做倡导企业文化的组织者。近几年来,我局机关党支部一直致力于营造一种生动活泼、文明向上的文化氛围,努力塑造一支奋发进取、务实高效的职工队伍。为了使这一文化理念被大家认同,我们在邮政大楼开辟出二楼为党员活动区,组建了健身房、歌舞厅、阅览室、棋类室、球类室等,并在大院内兴建篮球场、羽毛球场,投入30000元添置了活动设备,为党员开展活动,提供了物资保证。我们还组建了篮球队、乒乓球队、文艺演出队等群众性文体组织,经常利用节、假日开展文化活动,让健康有益的活动,丰富大家的文化生活。同时还以演讲、竞赛、歌舞表演等文艺形式将我们在文明建设中的新动态、新经验、新成果、新典型、新风貌充分展示出来,树立了邮政良好的社会形象,提高了邮政的社会地位。
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