1.“讲奉献，但不追求清贫；讲学习，但不注重形式；讲党性，但不排除个性；讲原则，但不脱离实际；讲公司利益，但不忘记国家和员工的利益” 2. 财务部的标语是“现金为王”
3. 销售部门的则是“老市场寸土不让，新市场寸土必争”
4. “太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”, “看别人不顺眼，首先是自己修养不够” 5. “从最不满意的客户身上，学到的东西最多” 6. “产品等于人品，质量就是生命”
7. “管理是严肃的爱”
8. “事前计划，事中控制，事后检查，事完评价” 9. “勉强成习惯，习惯成自然” 10. “培训是最大的福利”
11. “有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用” 12. “尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质”
13. “如果你打算剩饭，请不要在这里就餐” 14. 财散人聚，财聚人散
15. “关心下三层”的规则：关心你的下级、下级的下级、下级的下级的下级。 16. “兵不斩不齐，将不斩不勇”，“小慈”乃“大慈”之害。 17. 小胜凭智，大胜靠德
18. 文化不只在纸上，不只在心中，关键在行上。“知道”不等于“得道”，“得道”不等于“行道”———替天行道，替民行道，替己行道。
1.“讲奉献，但不追求清贫；讲学习，但不注重形式；讲党性，但不排除个性；讲原则，但不脱离实际；讲公司利益，但不忘记国家和员工的利益” 2. 财务部的标语是“现金为王”
3. 销售部门的则是“老市场寸土不让，新市场寸土必争”
4. “太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”, “看别人不顺眼，首先是自己修养不够” 5. “从最不满意的客户身上，学到的东西最多” 6. “产品等于人品，质量就是生命”
7. “管理是严肃的爱”
8. “事前计划，事中控制，事后检查，事完评价” 9. “勉强成习惯，习惯成自然” 10. “培训是最大的福利”
11. “有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用” 12. “尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质”
13. “如果你打算剩饭，请不要在这里就餐” 14. 财散人聚，财聚人散
15. “关心下三层”的规则：关心你的下级、下级的下级、下级的下级的下级。 16. “兵不斩不齐，将不斩不勇”，“小慈”乃“大慈”之害。 17. 小胜凭智，大胜靠德
18. 文化不只在纸上，不只在心中，关键在行上。“知道”不等于“得道”，“得道”不等于“行道”———替天行道，替民行道，替己行道。
蒙牛---企业文化基本知识
企业文化是怎样形成的？
人类通过劳动创造了文化，这个文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。企业文化存在于一定的社会劳动之中。 企业文化的实质是什么？
企业文化的实质就是“以人为本”，以文化引导为根本手段，以激发员工的自觉性为目的的独特的文化现象和管理思想。 建立良好企业文化的意义？ （1）有利于企业观念的更新；
（2）有利于企业基本特征和个性的形成；
（3）有利于企业员工心理形成统一的趋势； （4）有利于增强企业员工的理解能力； （5）有利于创造和谐平等的人际关系；
（6）有利于正确处理国家、企业、员工个人利益三者之间的关系； （7）有利于增强企业员工的风险意识和竞争意识； （8）有利于发挥员工的积极性、智慧和创造力 我们应该建立一个什么样的企业文化？
它应是坚持科学发展观，以马克思主义为主导，以社会主义价值观为核心，以邓小平理论和“三个代表”为灵魂，以建立社会与企业更加和谐的观念和社会主义道德为准则，以优越的企业环境为保证，以良好的企业形象为重点，以企业不断创新为动力的系统理念。以最充分尊重人、理解人、关心人、信任人。最大限度地培养人，发挥人的创造能力。积极适应当前经济的知识化、网络化、全球化的大趋势、不断增强企业的应变能力和竞争能力、推动企业持续、快速、健康发展。立足国内、走向世界。
蒙牛---总篇
公司的企业精神
精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越，与时俱进，报效祖国。 公司的承诺
对消费者：提供绿色乳品、传播健康理念。 对客户：合作双赢、共同发展。 对股东：高度负责、长效回报。 对员工：教育培训、成就人生。
对社会：依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。 公司的用人原则
公开、公正、公平；有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。
蒙牛---伦理篇
知识来自学习，见解出自经验，智慧出于思考。 点评：你应该怎么办呢？
你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容 点评：请把这段话张贴在心上。
蒙牛---道德篇
当人们向你点头称道时，你应该想清楚，他们是冲着你的权力、才能、人品，还是什么？ 点评：当权者应当随时保持清醒的头脑。
当你不在台上时，人们对你的看法才是对你业绩最真实的评价。 点评：真正的评价，来自于现实，不是权力。
努力发现别人的优点，是获得别人信赖的第一步。 点评：也是沟通的第一步。
脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。 点评：愿大家加强修养，少说闲话。
蒙牛---管理篇
用辅导代替领导，用服务代替行销，用期许代替要求。 点评：管理的艺术。
勉强成习惯，习惯成自然。
点评：有些事情不能等达成共识才去做。
公司永远是对的！老板永远是对的！
点评：要改变、提升员工的观念——令行禁止。对公司的政策、运作无条件接受、配合，否则再好的事情，执行力度也会打折扣。因为许多人都认为自己很聪明。 每一个好的想法（观念）让每一个员工都知道（接受）；每个好的做法（技术）让每一个员工都去做。
点评：成功在于沟通。
蒙牛---奋斗篇——工作观
这里是精英的天地，但不是精英的保险柜。
点评：不要让业务明星拥有刹那间光辉后就变成昔日黄花。
实际上巨大的成功靠的不是力量，而是韧性。
点评：为实现百年老店的宏伟目标，我们必须有韧性。
每天无所事事的人，是人生的消费者，积极奋斗的人才是人生的创造者。
点评：请大家记住伟人的一句话：“人生的价值不在于你索取多少，而在于你留下什。”
蒙牛---理念篇
我成功过，我失败过，但我从未放弃过（有一个人，他在21岁时做生意失败；22岁时，角逐议员落选；24岁时，做生意再度失败；26岁时，爱侣去世；27岁时，一度精神崩溃；34岁时，角逐联邦众议员再度落选；45岁时，角逐联邦参议员落选；47岁时，提名副总统落选；52岁时，当选美国第16任总统，这个人就是林肯。因为他坚信只要坚定信念，不断超越自我，一定能创造辉煌）。
点评：假如你认为自己是末路英雄，请看看林肯传奇的一生。
没有信念，就没有激情，就没有智慧。 点评：向IT业的英雄致敬！
题
目：
蒙牛的企业文化分析
在蒙牛1999年创业最早的企业文化当中，是以美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基的“人生12条忠告”做为基础，根据自身企业的文化特色来完成一系关于企业核心成长的目标方针。
一．蒙牛企业文化的精神信念
2002年蒙牛企业文化手册完成后，开始在企业内部做为品牌文化进行传播，在各个基层单位把企业文化当成了特别重要的工具，用企业文化去改变当地的工作氛围和工作方式。同时蒙牛于2003年开始做培训、成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，以核心竞争力为成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法整合全球有效资源，实现战略目标的能力。
值得一提的是商学院以牛根生亲自担任院长，选择对蒙牛企业发展具有战略眼光，以他的的综合素质、全局意识、对企业的忠诚度做为最初的蒙牛内部员工讲师为标准。并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。所有在蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训，从上到下进行企业文化的灌输与企业精神文明的双重标准确立企业布局，用培训的方式把员工对企业文化的理解，作为选拔、提升人才的重要标准。
其中引起注意的蒙牛与瑞典利乐公司在企业文化上的合作，利氏为世界500强企业，利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。通过自身文化激励蒙牛人的精神信念，以“百年蒙牛强乳兴农”，“品牌的98%是文化”做为中华民族乳制品未来发展的核心目标，做到中国最好的乳产品，树立健康自然，来自中国内蒙古草原上最好的牛，产出最好的奶。做出最好的蒙牛品牌。
2004年蒙牛企业文化重新推出了新版本的文化手册，内容涉及面有了更大的学习空间,由蒙牛最初的广告词如：挑战，超越等等做为鼓励企业产品拓展市场与品牌建立的基础，但却在公司内部强调低调做人做事，而04年对蒙牛企业文化做了系统的编排与改进，强调人事行动与广告宣传应该能与时俱进的相接合，正如牛根生在蒙牛内部开会时必讲的一段话，“中国人的特点是同情弱者，不佩服好汉。过去蒙牛创业过程中是弱者，很多人帮你，可以挑战很多事。今天蒙牛已经不是弱者了，是好汉了，那必须有示弱的精神，才能得到好的生存空间。”
蒙牛通过对于企业文化的对内对外的各种宣传和建设，通过培训的方式，加强员工对于企业文化的理解，同时与国外的公司进行合作，通过合作的方式，对
企业文化进行升级和深化，从而更好的达到，蒙牛的企业文化的精神深入每一个员工的心中。
二．企业文化所产生的品牌价值
在蒙牛企业文化三大管理思想中，其中有一条是品牌的98%是文化，文化在塑造一个企业内外形象中的重要地位，但在外在的营销策略上，品牌又是文化方式的具体体现，如蒙牛核心文化中的一句话，“百年蒙牛强乳兴农”，做为蒙牛百年文化不变的信念，而做好就需要蒙牛能畅通全国的知名品牌，这从蒙牛发展历程中不难看到，当时内蒙古草原上好多人只知道伊犁，并没有多少人知道蒙牛是谁，当时蒙牛提出的发展品牌口号是蒙牛向伊利学习，做内蒙古第二品牌。在产品包装上，蒙牛也信誓旦旦：为民族工业争光，向伊利学习。这在当时的环境下，蒙牛所做出的一切，对蒙牛以后成为国内品牌打下了基础。在行动上，蒙牛一开始便开始大胆的广告宣传。据相关资料，蒙牛创业初期的900多万资金有三分之一用于品牌在国内的策划与推广。
而品牌本身做为文化属性的概念，认识品牌就是认识企业文化，品牌也是企业文化的灵魂，如99年，蒙牛35万元冲击央视；330万元竞得春节联欢晚会8：00报时10秒广告权；在2001年北京申奥，蒙牛第一个站起来，“我们捐赠1000万”。2003年，非典肆虐，截止到5月6日，蒙牛累计捐款物资1160万元，包括860万元人民币和价值300万元的蒙牛纯牛奶，“真诚”之心溢于言表。同时蒙牛初成为中国航天首家合作伙伴，在中国神舟五号载人飞行事件胜利结束的时候，蒙牛关于神五的相关广告在电视，广播，报纸，互联网相关媒体全面宣传，这种品牌形象在随着国内一些重要事件的进行做集中传播，使得蒙牛得以以最小的资本投入，最快的速度，获得与伊利“能力”品牌个性相辉印的鲜明品牌形象。
这和蒙牛奉行的企业文化相互影响，文化做为企业长期指导方针，它是品牌经营的全部过程，他对内增强企业人自身的凝聚力，对外增进品牌在市场上的占有率，从而根本上转化为企业品牌的经济效益，可以看到蒙牛做为品牌宣传的一种手段的广告词，03年神五中的“蒙牛牛奶，强壮中国人”，04年超级女生中的“美味加倍蒙牛酸酸乳”05年的广告主题词“酸酸甜甜就是我”等等，在推广产品为广大消费者认知的时候，还与人们认识健康的身体就需要大量的奶制品，年轻就要自我表现，富有活力相联系。蒙牛在赢得文化竞争优势的品牌前提下，同样取得了世人的瞩目和消费者的青睐。
重视企业文化的宣传，在这个部分上，蒙牛前期的投入虽然巨大，但是在以后的销售中，这个企业文化的宣传，已经通过各种媒体，使得蒙牛的正面形象深入人心，同时，赞助各种活动，对内，对外都是一种文化的强化，因此，蒙牛在后面的销售中，获得了消费者的青睐。
三．企业文化手册之座右铭
1.小胜凭智，大胜靠德
“小胜凭智，大声靠德”这一牛根生奉行的成功法则已经成为了所有蒙牛人的座右铭。中国古代的儒家是德治的主要提倡者，同时，墨家、道家等学派也提出了自己的德治主张。他们的许多主张是相近的。如孔子主张以“温、良、恭、俭、让”等道德伦理规范人们的行为，老子主张“圣人无常心，以百姓心为心”，
墨子主张无差别的“兼爱”等。德治要管理的是人内心的秩序，因此，德治具体有仁治、义治、礼治等维度，具有基础性、根本性的特点。
牛根生说，小胜凭智，大胜靠德。他所说的德，绝不是韦伯所提倡的资本主义伦理精神，而更多的是中国传统的仁义道德。牛根生无论是对待自己的下属、员工还是股东、供应商，甚至竞争对手都“德”字当先，也正因为此，牛根生赢得了下属以及员工的忠心，股东的信任，竞争对手的尊敬。
2.以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有
只有大家都为企业的整体利益着想，而不仅仅是为个人利益，或者为了个人的利益而损害蒙牛的集体利益，那么企业才能获得长远的发展。当个人利益与企业利益发生冲突时，要将企业利益摆在首位。牛根生是这一理念的最忠实的倡导者和实践者。为了蒙牛长久的事业，牛根生可以将自己所拥有的近10%的股份全部捐出。牛根生牺牲自己的个人利益，就是为了吸引、奖励优秀的人才，帮助困难员工，为蒙牛的未来发展保驾护航。
3.当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。
在这个时代，技术、软件等都可以用钱买来，而唯一买不来的是观念和思维。观念支配行动，思路决定出路。观念、思维的变革与创新是一切创新的前提。只有观念创新，才能更好地改造企业，促进企业的的持续快速发展。因此，不论是企业还是个人都不要封闭自己的思维。若思维成定势，就会严重阻碍创新。蒙牛之所以能够取得快速的发展，关键也在于观念和思维的创新。例如，蒙牛提出的“先建市场，后建工厂”、“一线插旗，二线飘红”、“先难后易”、“只打的，不买车”等观念都颠覆了一般企业的行为模式，这些大胆的思维创新使得蒙牛获得了超常规的发展。
4.做正确的事情，然后把事情做正确，有所为有所不为。
“不但要正确地做事，而且要做正确的事”，自从彼得?德鲁克创造性地将这个观点运用于解决企业问题后，改变了企业经理人的思维方式，把经理人的关注焦点从弗雷德里克?W?泰勒的效率主义引向了效果，从而开创了管理学的第二个里程碑。无论做什么事情，首先，要保证方向的正确，既做正确的事情，只有这样，努力才不会白费。如果一开始方向就选错了，那么之后再怎么努力，也不会受到任何积极的效果，反而是资源的浪费。在保证了所做的事情是正确的后，然后就要想尽办法，在遵守既定的原则下，以最高效、最经济的方式做事，既正确的做事。
5.大道行简
“大道行简”是指以“简单、简约、简明、精简”等理念为指导，自如应对千变万化、错综复杂的工作问题与社会现象，化繁为简，举重若轻，用最短时间、最少投入，最出色地完成任务和解决困难。“大道行简”是一种简单而高效的工作方式。”问题总可以用更简单的方法去解决。
二十世纪最伟大的投资家巴菲特，他的财产连续几十年以每年23％－24％的增长率增长，他也是遵循两个简单的原则：一个是对他所投资的企业进行严格挑选，他只投资少数几个精心挑选的股票，并长期持有；另一个原则是选择最好
的时机，以最好的价格买进，即使是一个好的公司，如果它的价格高于它的价值的时候，他也不会买进。这是两条人人都能掌握的原则，但不是人人都能做到的。
如果我们每个人都能依照这样一些简单的原则去行事，或许我们每个人，每个企业，都能取得像爱迪生、巴菲特这样的伟人所取得的成就。
6.世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量
无论是企业还是个人，精力都是有限的，只有认定一个方向，并坚定不移地向同一个方向使劲，才有可能取得卓越的成就。否则，你只可能成为一个平庸者。蒙牛一直坚持专业化的道路，聚焦于乳业。在蒙牛的厂区，最大一块标语牌写的是：“聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。”这是对蒙牛的专业化定位的最好注解，它时时提醒蒙牛要进行战略聚焦。
新进员工培训试卷
温馨提示：为了进一步提高员工的综合素质和业务水平，规范全体员工的操作行为，增强员工责任心。根据人事部的相关安排，对参加入职培训的新员工，进行考试。本次考试采取闭卷形式，考试题型涉及填空、选择、论述三大类。内容涉及企业基本概况、企业文化、公司规章制度三大部分。通过此次考试，进一步增长员工对企业的认可，让员工在公司有着自我发展空间，为公司的后续发展提供了强有力的保证。
一、填空。
1、公司的全称是 ( )创立于( ) 。
2、公司主营业务有 ( ) ，主要产品有( )。
3 董事长行事经商四大原则- ( )
4、公司愿景是( )
5、新员工被录用后，一律实行试用期( )，试用期为( ) 个月，试用期间公司将对所有员工的表现及对工作适应程度进行考核，考核不合格者，公司予以辞退；在此优秀者，经上级主管批准，考虑到提前转正，薪资待遇按正式员工工资制定执行。
6、凡离职者，必须先提交辞职信，试用期员工需提前( ) 天申请，正式员工需提前一个月申请，离职当月工作不足一个自然月者，工资按日薪计发。
7、全勤奖( ) 元/月，以打卡为准。（没有请假、没有旷工）
10、旷工扣款( ) 元/天。（没有经主管或人事部批准的请假，均视为旷工）
11、公司于每月( ) 日发给员工上一个月的工资和津贴，并按国家规定代扣个人所得税、社会保险的 个人缴纳部分。
二、选择题。（不定项选择）
1、迟到或早退（ ）分钟/次，扣款（ ）元。
A、0—30，15 B、45—60，30 C、45—60，40 D、60，半天工资
2、公司规定在职（ ）年员工，每年年假为（ ）天，年假是带薪休假。
A、1 ，3 B、3 ，5 C、5 ，10
3、公司提供的福利有（ ）
A、节假日补贴 B、生日补助 C、社会保险 D、商业意外险
4、公司提供的婚假中，其中女/男职工处满（ ）岁前/后结婚，有带薪婚假（ ）天。
A、23 ，3 B、23 ，10 C、25 ，3 D、25 ，5
5、公司培训体系由（ ）部分组成。
A、岗前培训 B、在岗培训 C、员工自我学习 D、委托外部培训
三、论述题：
1请简述员工请假的工作流程。
2、如何做好交接班工作。
3、通过这次培训，谈一下自己的收获、总结自己的表现、谈谈今后的打算。
4、说说你对我们公司的了解。
5.最近一年，你做了哪些事情来提高自己
6、谈谈在曾经的工作中，你和领导之间存在的问题。
7、什么能激发你在工作中的最佳发挥？
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