试论电子数据交换技术在连锁零售业中的应用(2)

　　
　　在连锁零售业领域引入电子数据交换 （EDI）来改善作业流程，必须有相关业务主管的积极参与，才可能获得成功。例如：使用电子数据交换 （EDI）的订购报文前，零售商可能是以传真方式向供应商订购，验收部门在进货验收时，需要供应商出示订单作为验货凭据；
　　使用EDI订购报文后，供应商就没有定购单了，验收部门应如何验收？如果零售商与供应商都引入电子数据交换 （EDI）的出货报文，供应商可在出货前先通知出货商品及数量，零售商应利用预先得知的出货数据，事先通知验收部门来加快验收速度。总之，必须要有相关业务部门的人员参与，协同信息人员共同制定新的作业流程，并有信息人员修改信息系统，才能使电子数据交换 （EDI） 发挥最大效果，达到改善作业流程的目的。由于需要整合不同部门的作业，因此，参与的业务主管层次越高，应用的层面就越广。
　　上海联华超市集团成立于1992年，目前其门店数量已发展到250余家。随着经营规模的越来越大，管理工作越来越复杂。公司领导意识到必须搞好计算机网络应用。从1997年开始，成立了总部计算机中心，完成经营信息的汇总、处理。配送中心也完全实现了订货、配送、发货的计算机管理，各部门的计算机应用由总部统一配置、统一开发、统一管理。配送中心与部门之间的货源信息传递通过上海商业高新技术公司的商业增值网以文件方式完成。
　　采用电子数据交换 （EDI）之后，配送中心直接根据各门店的销售情况和要货情况产生信息发送给供货厂家。供货厂家供货后，配送中心根据供货厂家的发货通知单直接去维护库存向门店发布存货信息。如图所示。
　　通过上图所示可以看到，采用电子数据交换（EDI）技术进行订单的处理，实现了订单数据的标准化，消除了纸面作业和重复劳动，提高了文件处理的效率，同时也加快商品的周转。
　　
　　参考文献：
　　
　　[1]杨谊青.连锁经营原理与管理技术.高等教育出版社，2001，8.
　　[2]谢福星.连锁经营原理与实务.化学工业出版社，2008，8.

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