浅谈后勤工作中的信息利用(3)

　　在信息利用中，时常是主动收集与被动收集相结合。如我中支收集到有智能化真空集热管太阳能技术，可利用太阳能解决热水供应问题的信息，通过主动收集相关技术、经济等信息，进行可行性、经济性分析评估后，在培训中心采用，取代原来燃柴油锅炉供应热水，节能、节约效果明显。
        信息的管理是指对信息的归类分析、加工整理、存储传递。得到的信息往往是纷杂和零乱的，有真实的也有虚假的。这就需要信息管理人员对得到的所有信息进行甄别、筛选、分类。分析是将归类的信息，认真比较、分析、确认其与后勤工作的相关性、有用性。存储是将有用的信息通过存储系统进行存储。可借用计算机工具，制定存储系统，及时、方便、准确地进入存储系统。加工整理是将杂乱、分散的信息，进行梳理、整理、加工，形成规范存储、方便检索的信息流。
　　五、信息的开发和利用
　　信息的开发是指通过对信息的整理加工，把握信息揭示客观事物的规律性。信息按利用的层次不同，可分为预测决策类信息、管理反馈类信息、总结评价类信息。描述和解释信息是数据，对信息的开发，就是对数据的处理。数据处理可根据信息利用要求采取相应的方法。       
　　预测决策信息，是指利用信息源，对未来事件或拟定事件的发生、发展和可能结果进行预测，依其预测，作为决策和目标计划制订的依据或参考。该类信息一般用于决策层，属于最高层次利用。可将信息编制成图表类，如分类表、排列图、相关曲线图、横道图等。对于统计数据，可制成因变量和随变量关系的曲线图，亦可用数理统计方法推导成数理公式，以寻找规律性。如在年初制订全年用电量计划时，可将历年不同情况的用电量统计数据，制成统计曲线图，或可推导成相关数理公式，以测算出年需用电量。
　　管理反馈信息，是指利用信息源，在目标计划实施前，对可能出现的偏差因素和偏差范围进行预测，制定针对性的防偏差措施，根据实施过程中反馈的信息，对发生的偏差进行纠偏或对既定的目标计划进行调整。该类信息一般用于管理层和执行层，属于中等层次利用。可将信息编制成图表类，如控制图、横道图等。
　　评价总结信息，是指将确定的目标和制订的计划、执行过程发生的偏差和偏差纠正或计划调整、执行结果与目标计划的比较等进行归纳，分析得出结论进行评价，从而寻找出差距，总结出经验，吸取其教训，并收入信息库存储，以作为新的信息源。该类信息一般属于事后信息，作为新的信息源，收集于信息库。可形成文字、图表等。
　　值得注意的是，利用信息，首先是对信息的资源价值、知识成果、情报作用，有正确、充分地认识和理解。重要的是对信息的敏感而善于捕捉。讲究的是归纳、分类、加工整理和开发。当然，信息的开发需要掌握一定的基础理论知识来支撑。在当今的网络时代，对信息的收集、交流平台的充分利用，是开拓信息源、汇集信息流、把握信息点的最实用、最低廉、最可行的基础条件。
　　信息是资源，是知识，是情报，是生产力要素。捕捉、归纳、分析、开发信息，是信息利用的前提。开发利用信息，对后勤服务工作创新，有潜力无限的引导、推动作用。可利用不同方式，分别为决策、管理、执行服务。开拓信息源，汇集信息流，抓住信息点，在当今有广阔的基础条件。充分认识、高度重视信息，是做好后勤工作的重要前提。

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