(四)学习结果缺少及时细致的反馈,降低了学生的主动性
在体验式学习过程中,反思分析出的问题是否正确,提出的应对方案是否有效是学生关注的焦点,也是保持学生学习动力的重要因素。因此,教师要计划在学生学习的各个环节都给予及时细致的评价与反馈。而现有的体验式教学中,由于师生比不足,教师精力难以达到对每个同学学习过程的及时细致评价,可能会降低学生的学习兴趣。
三、推销学体验式教学的实施策略
(一)拟定任务,从现实中获取真实情境
为了提高情境的真实性,教师可以设计活动,让学生记录现实中的推销情境进行分析。比如,推销学中识别需求、推销说明与演示、异议处理、成交等环节常见于店面销售的真实情境中。对此,教师可以选取手机等产品,让学生以消费者身份进入店面经历推销过程,并通过录音等形式让学生再现这一真实情境。由于学生对推销过程有切身的情感经历,因此对这类情境的分析往往会促进学生的学习兴趣。
(二)借鉴访谈分析的技术,将现实情境转化为可供分析的文本
教师可以通过录音文字转录的形式让学生把现实中的推销情境转化为对话文本,让其他学生对文本进行分析。这种对真实推销对话的分解可以让学生找出销售员下意识反应时出现的问题,归纳出需要注意的常见缺陷,提出针对性的方案。
(三)将课程理论转化为分析框架和评估工具,引导学生学以致用
推销过程包括识别需求、推销说明、异议处理等多个环节。如果没有分析框架就组织学生对推销情境进行反思,很容易形成思维过于发散、讨论杂乱无章的情况。对此,教师可以在分析前,对推销步骤进行大致介绍,以此为分析框架引导学生对各个推销环节逐一分析。
此处,教师可以引导学生从多个真实销售情境中总结出这些经验性结论,从而将推销理论转化为学生认同的评价准则。当学生进行推销模拟时,教师就可以引导其他学生利用准则对推销过程进行评价,达到学以致用的目的。 [本文由WWw. dYlW.nEt提供,第 一论文网专业代写教学论文,欢迎光临dYLW.neT]
(四)设置相互分析评价的任务,形成细致及时的反馈
在体验式教学过程中,学生的投入水平往往取决于反馈的及时细致程度。完全靠教师进行评价反馈无法保证反馈的质量。因此,教师应充分调动学生的主动性。如在学习了推销评价准则后,教师就可以让学生各组之间进行互评,以促进评价反馈的及时性与细致性。比如,对推销词撰写和异议处理,教师可以要求推销同种产品的不同小组利用FABE框架相互分析评价推销词撰写的优缺点,并提出具体的改进意见。
总之,教师在设计教学时应以学生体验为中心,为学生体验式学习的各个环节创设适合的情境和活动规则,并引导学生主动探索、发现、演练,从而促进学生技能的逐步形成,真正达到“授之以渔”的效果。
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