网管支撑系统对传统运维模式的冲击与转变(2)

4、专家系统的建立
过度依赖厂家将是一个巨大的风险依赖厂家不仅花费高,随着时间的推移,某些设备将逐渐停止扩容,维护费用仍将进一步增加,而且还隐含着企业风险。因此,需要建立专家系统对故障处理逐步积累经验,将经验转换为可以共享的内容,促使网络维护人员向知识型员工过渡,尽快减低对厂家的依赖。专家系统的建立使我们通过自动化的手段对知识进行更加有效的管理,并促进团队整体力量的提升。
5、资源管理的引入
传统电信行业存在较为突出的问题是资料与维护人员绑定。日常维护中查资料不如问人。资源管理涉及的专业资源庞大而繁杂,客观上存在基础数据量大、积累时间长、数据不全、管理手段落后等一系列的问题。
建立资源管理系统可以实现把资料按照应用的需要进行信息分解,并根据网络实际情况建立模型,把信息元有机地组织起来进行动态管理,最大限度地发挥现有资源的潜力,为日常维护、工程建设、割接平衡以及网络优化提供全方位的信息资料。具体包括全网网元设备集中管理,传输资料的动态管理,电路及网络拓扑的动态管理,动态电子地图,端到端的电路调度,备品备件的集中管理等功能,并在此基础上可以实现对设备端口利用率、电路统计、中继群分析等资源统计功能。
动态是所有资源管理系统的重点和难点之一,移动通信网的全程全网性决定了各专业资源的密不可分性,因此这也是移动通信资源管理系统区别于一般普通的资料管理系统之处。天津移动自主研发的动态资源管理系统的一个重要特点就在于动态,首先是数据来源的动态,系统通过采集程序从设备上自动提取资料数据,定时动态更新,最大限度地保持与现网的一致性;其次,资源的关联性是动态的,动态资源管理系统所管理的资料并不是各自独立的,或是资料的简单罗列,而是根据它们在通信网中的关系有机组织起来的关联系统。
资源管理系统的引入的关键是彻底转变传统的电信网络依赖于文字表格甚至是依赖于某个维护人员的传统维护模式,变个人资料为共享资料。
6、智能分析与处理
告警监控是一种手段,设备维护人员、网络分析人员需要通过告警信息去分析、判断设备出现的问题并尽可能的找出设备存在隐患,通过对一般告警的处理将严重告警发生的概率降下来。综合告警信息与通信网络资源模型,当出现大规模告警的情况下能够非常高效地找出故障源,避免了繁琐重复的人工故障排查,从而达到缩短故障历时的目的,提升了网络质量。
对于告警智能分析更深入的层次就是告警的智能处理,包括告警自动派单和后处理。自动派单需要网管系统与电子运维系统相互交换信息,在定义了自动派单原则后,网管系统可以根据这些原则对告警进行自动派单,这样既减少了监控人员的工作负荷,又提高了派单的准确性和及时性。
7、统一的网络质量分析
网管系统是整个网络运行质量管理控制中心,通过实时收集整理各个网络设备在运行过程中产生的统计报告,网管系统可以及时生成网络运行情况的各种报告,正是通过对这些网元性能指标的全面地分析,技术人员可以实现网络性能分析、网络预测规划、网络故障查找、网络优化方案的制定等工作,从而改善网络质量,提高服务水平。

网管支撑系统未来的发展

在传统模式下我们的维护人员是面向网元的维护,随着这些年“三集中”管理模式的推行,促使网管支撑系统的不断建设,网络运维模式也在不断的发展变化,目前我们已经处于面向网络的维护。即将到来的第三代移动通信系统,网络规模将进一步扩大,设备复杂度会不断提高,新业务也将层出不穷,导致运营商管理和维护移动网络的工作量越来越大,代价也越来越高。为了能更好地监控网络运行情况,提高网络维护的效率,降低运营成本,移动运营商对集中式、统一网管的需求越来越急迫。随着3G的到来,我们势必向面向业务的模式发展,因为3G时代是一个多业务、多技术、多厂商的时代,必然是以业务为主线的维护模式才能适应届时的发展需要。

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