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身边的礼仪-人大金正昆教授在中央电视台的讲座(20)

来源:网络收集 时间:2010-06-17 下载这篇文档 手机版
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17,我今年都46了,我上来跟你说,以后如何向你请教?不对路。平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级用最后一个办法联络法。小刘,认识你太高兴了,希望以后能够保持联络,不知道以后怎么跟你联络比较方便?要名片。人家愿意给就给,不愿意给也有退路。金教授,以后我跟你联络吧。言下之意就是这辈子不跟你联络了。他有退路。那么这是索取名片的一些做法。

62510000,那我们一般的人都会印一个010,但是真正外事、外贸人员他会印个(8610)62510000,他是以国际为活动范围。我们有的同志一看就不常出国,上来010。还有更狠的,没出村,6251,实际上这闻道有先后,术业有专攻,名片制作你要注意。第一名片上面不要随便涂改。电话升位了,写一个,全球通变成神州行,来一个。1380变成动感地带,画一个。不好,名片不要随便涂改,尤其工作场合,名片者脸面也,随意涂改者不合适。再者名片上一般不提供手机号码和住宅电话,仅提供办公室公用电话,以示公私有别。最后公务交往的名片一般不提供两个以上的头衔,表示自己专心致志。你如果身兼多职怎么办呢?国际惯例你可以多准备几种名片,面对不同交往对象使用不同的名片。

W规则,五个W规则。那跟我们讲的宴请的5M一样,五W也其实是商务交往中和政务交往中,对外交往中要注意的五个要点。第一个要点送给谁。第一个W送给谁。男女有别,中外有别,长幼有别,那我们在商务交往中赠送的礼品优先考虑它的纪念性和宣传性,送给谁。第二送谁,送给谁的问题确定了之后,就有送什么的问题。比如举个例子,中国有句老话,鲜花赠予美人,宝刀赠予烈士。我们男人比较可怜,那花都是送给女孩的。第三什么时间送。什么时间送?一般来讲,登门拜访客人的时候,应该在见面之初把礼品送上去。而接待客人的时候,主人是什么时候送呢?临别之时送的,一个头一个尾,大家分清楚原因了吧?其实是耐人寻味的。第四什么地点送。因公交往的礼品在办公地点送,私人交往的礼品在私人居所送,公私不一样。最后一个W如何送。一般来讲,为了对客人表示重视,如果可能公务礼品应该是尽量由地位高的人来送,负责人向他人赠送礼品表示隆重和规格,而我们有的单位不注意,告诉你,把送给你的东西塞到你后背箱里了,像一个毛贼交易似的。所以这个礼品要郑重其事,由领导拿出来送这个表达一种隆重和认真。再者呢,国际交流赠送礼品要注意包装。外国人认为包装是郑重其事的一种做法,如果不包装就有愚弄对方之嫌。有时候国际交往,外国人送礼品很小的,一个小本,一支小笔,一个小刀。当然他要包装,隆重的意思。如果我们在国际交往中接受外方人员带有包装的礼物,如果允许当面打开,打开礼品表示欣赏,拒绝打开有蔑视对方之意,你就等于看不起他。

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