五周年店庆大会暨特训班结业典礼致辞(2)

    技师——在巩固熟练原有烫、染、护技能的基础上，不断学习吹风、造型及与顾客的沟通能力，为将来在公司的发展作好准备，在本职岗位上不断提升自己才会有机会向更好的岗位迈进。　　

    助理——作为第一个与顾客接触的服务者，直接影响到顾客的第一印象，因而做为助理，认真学习服务细节技术，学习专业相关知识，并锻炼沟通技巧，更重要的是调整服务的心态，为公司及自己创造更好的口碑。　　

    第三，服务规范化，做为连锁品牌化经营的企业，服务的统一规范化是一个必然的过程。做到不一样的门店，一样的优质的服务，让我们的企业在顾客心中形成一种概念，这种概念就是“品牌”。在近期，我们将重新整理服务流程及各类规范制度，并以书面的形式发放到各门店，在实际操作和执行中，管理人员在引导员工的同时应对及时发现不足之处并及时反馈，在实施中不断完善。　　

    第四，职能责任化，即每一个员工都必须明确自己的岗位职责，认真做好自己份内之事。首当其冲，管理人员应以身作责，加强责任感。管理人员有权力，同时也负有责任。目前公司管理人员普遍责任感不是很强，企业化概念不足，缺乏团队意识。随着公司的不断发展壮大，管理人员应该跟随企业的发展步伐，不断从各方面提升自己，并树立企业主人翁的精神和良好的团队精神，以最好的状态投入到与企业的同步发展中。作为公司的一名普通员工，相信每个人都不仅仅只是为了拿到薪水而工作，每个人都渴望自我价值的实现和得到肯定。认真做好自己份内的工作，在得到顾客肯定的同时，你也将得到公司的肯定。　　

    企业化、品牌化之路是一条长远的路，是我们的企业实现永继经营的必经之路，今后，大家有什么好的意见和建议都可以向我提出来。　　

    借此机会，还想告诉大家一个好消息，第四家分店路桥店将于4月下旬开业，路桥店的创办是我们发展中一个新的起点，在未来，公司将继续朝着连锁化经营、规模化发展的道路前进，时尚美业将不仅仅为温岭爱美人士提供服务，以后将会服务于台州、浙江省各大城市乃至全国的顾客。我们的分店也会增加到5家、10家甚至更多。公司的不断成长，同时也会给员工带来更多发展的机会，每一位员工都可以通过努力晋升到更高的工作岗位，我们也将致力于为员工搭建一个更好的发展平台。常言道，不想当将军的士兵不是好士兵，我相信我们的每一员工都是未来的将军！　　

    今天是新时尚五周年店庆的日子，也是新时尚第一届特训班学员圆满结业的日子。我代表时尚美业对各位学员学成毕业表示祝贺，希望大家将所学的知识技能充分运用到以后的工作中，在各自的岗位上再创佳绩！　　

    下面我宣布：新时尚第一期烫、染特训班毕业典礼开始！

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