在2009年全市卫生系统民主评议政风行风工作动员会议上的讲话—范(2)

四是要克服盲目乐观心理。近几年来，全市卫生系统在市委、市政府的领导下，紧紧围绕人民群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题，出台了一系列政策措施，加大了工作的落实力度，人民群众也实实在在得到了一些实惠。如新农合有效地缓解了农民群众因病致贫、因病返贫；防治艾滋病、结核病、血吸虫病、手足口病力度的加大，有力地保证了人民群众的身体健康；防治非典、婴幼儿奶粉事件的处置以及甲型H1N1流感防治工作中，广大医护人员不怕困难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，得到了人民群众的广泛赞誉。但是我们要清醒地看到，我们的卫生工作与党和政府的要求，与人民群众的期望还有很大差距，还有很多的不足与问题，如卫生体制改革、药品价格、医疗服务态度等方面存在一定的问题。因此，在民主评议政风行风工作中，我们一定要更多地深入基层、倾听民声，更多的深入群众、关注民意，更多地深入社会、了解民情，使我们卫生工作能更好地符合群众的期望，满足群众的需求。

二、明确任务，狠抓落实

对于这次民主评议政风行风工作，省卫生厅有明确要求，市卫生局也制定了行评工作实施方案，作出了明确部署。全市各医疗卫生单位一定要吃透方案精神、明确工作任务、强化工作措施，做到上下联动，扎扎实实完成好各阶段的工作任务。

1、要明确指导思想。要按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，紧紧围绕卫生改革与发展这个中心，以关注民生、解决“看病难、看病贵”问题为主题，切实纠正损害群众利益的不正之风；以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理；以社会各界广泛参与为基础，自觉接受各方面的监督；以人民群众满意为标准，努力建设法治型、服务型、责任型、效能型、廉洁型卫生形象，进一步树立“忠于职守、执业为民，乐于奉献，廉洁行医”的卫生行业新风尚，构建和谐医患关系，优化发展环境，为卫生改革发展和实现“保增长、保民生、保稳定”目标服务。

2、要把握重点。首先要把握重点对象，卫生行政部门和医疗卫生单位是这次行评的主要对象，尽管我们服务对象不同，但都要注重分类服务，明确重点。对各自的服务对象，我们要做到主动上门征求意见，对他们反映的问题必须逐一切实解决；其次要把握重点环节，在三个阶段九个环节中要做到：宣传发动要有声势、自查自纠要树典型、整改建制要侧重创新。

各单位要在认真组织对本单位存在的突出问题进行自查自纠、整改落实的同时，重点抓好群众反映强烈的突出问题、对我们工作提出的各项建议的整改落实，确保各个环节的工作落实到位。具体要做好下面九个方面的工作。

一是各医疗卫生单位要制定行评工作整体方案。

二要制定行评宣传工作方案。

三要各医疗单位要认真制定送医、送药、送健康知识的“三送”工作方案。动员医疗机构开展医疗卫生服务进社区、到基层的活动，要组织大型义诊活动。

四是各医疗卫生单位都要公开向社会做出承诺，重点解决特困群众看病就医问题和工作作风方面的问题。

五要制订好行评的督查方案，进一步加大督办力度，加大行评督导检查力度。

六要制订聘请政风行风监督员方案，要聘请两代表一委员和各级职能部门，包括离退休老同志，为我们政风行风献策。

七要认真制订第三方评议的准备工作方案。今年第三方评议占60分，各单位要对第三方评议引起足够重视，以我们各医疗卫生单位全心全意为人民服务来获得。

八要各医疗卫生单位要研究制订局长、院长、主任、站长大接访的方案。变群众上访为领导干部接访和下访，以广泛听取广大群众对卫生工作的意见、建议和要求，解决群众、患者和职工的实际困难，特别是对于个别医疗单位的医疗纠纷要认真地加以研究解决。

九要制订好走访座谈的工作方案。市卫生局将开展为期一个月的走访座谈活动，把行评的调查研究与甲流感的防控工作、与卫生项目的督查、与半年工作的检查、与正在开展的学习实践科学发展观活动、与公立医院改革的调查研究、与当前其他重点工作的督办结合在一起，深入基层、深入实际，做好调查研究工作，广泛地征求意见，倾听广大人民群众对卫生工作的意见、建议和要求。

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