六一儿童节和端午节超市促销方案(2)

　　C、根据顾客所订数量马上核实本超市是否可以满足顾客的需求，如有缺货的现象应尽快与相关部门取得联系：
　　①落实清楚什么时候可以到货；
　　②与顾客约定好要货数量及时间；
　　③将顾客的详细资料记录在“大宗业务本上”备查。

　　D、请顾客交纳一定数量的订金，将订金交给财务，由财务出具订金收据；

　　E、在允诺顾客交货时间前一天，一定要与相关部门联系落实好货源，确因客观原因导致所订货物不能按时到位，一定要及时与顾客联系，并说明原因，取得顾客的谅解，再与顾客商量解决办法。如：
　　①再约定到货时间；
　　②更换其它适当商品；
　　③退还订金等。

　　F、送货
　　①送货前与顾客联系确定有关事项：
　　——送货时间、地点、接货人姓名；公务员之家版权所有
　　——是否需开发票；
　　——商品是否要打小标签、打捆、打包等。
　　②送货出门原则上要求付款后凭电脑小票或出示物品放行单。当商品未付款需到顾客指定地点结帐时，必须事先征得门店店长的同意，并有店长、经手人和防损课长三人同时签字生效的临时出库单，出口防损员才准予放行。
　　③送货人接到货款后应立即将货款交财务部，财务部开具收款单据，交送货人员将收款单据交店长或主管核实后到出口外撤消临时出库单，此项工作才全部完成。

　　G、优惠或折扣：在大宗业务的接待过程中常会遇到顾客提出的优惠要求，对此公司的指导原则是：
　　①购物卡的最高优惠条件是所购金额的5%；
　　②赠品代替价格的优惠条件；
　　③店长可以根据商品的毛利空间做出适当的优惠价格；
　　④要特别注意顾客套购商品或利用公司连锁店之间的销售竞争而进行压价。

　　附：2
　　关于开展门店单品陈列、销售竞赛的通知

　　为切实加强门店销售管理工作，进一步强化节日主题商品陈列，提升销售业绩，创造最佳经济效益，就六一、端午两大节日，开展盐蛋、皮蛋、粽子销售、陈列竞赛，具体事项通知如下：
　　一、竞赛领导小组成员：

　　二、竞赛内容
　　1、陈列效果
　　2、销售业绩

　　三、奖项设置
　　1、 最佳陈列奖1名：奖励现金：300元
　　2、 最佳销售奖1名：奖励现金：300元
　　对获得最佳陈列奖、最佳销售奖的门店由公司通报表扬，给予奖励；对陈列最差、销售最差的门店给予通报批评。

　　四、评选办法
　　1、商品陈列评选标准（每题10分）
　　A、商品价格标签是否为面向顾客的正面？
　　B、商品价格标签是否贴在顾客一眼就能看到的地方？
　　C、POP广告是否规范、醒目？公务员之家版权所有
　　D、商品是否排列整齐？
　　E、商品陈列是否丰满？
　　F、连带性商品陈列得如何，能否便利顾客连带挑选商品
　　G、商品上是否有灰尘或杂质？
　　H、是否做到了取商品容易，放回也容易？
　　I、是否主题突出，提高顾客购买欲望？
　　J、堆头是否丰满、突出，富有创意？堆头陈列体积大且多量是可以提高销售额的。

　　2、最佳销售奖以门店粽子、皮蛋和盐蛋实际销售额和毛利水平综评比。
　　望各门店动员广大员工积极参加此次活动，努力争创先进，为公司创造经济效益。
　　特此通知。

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