区政务服务中心年度工作总结及2022年经济发展环境改善工作规划(2)

　　（三）创新方式，在优化经济发展环境上求突破

　　一是继续清理行政审批事项，规范行政职权，减少审批环节，优化办事程序，建立健全委托办理制度，对重点项目、重大工程进行集中受理，探索全区政务服务体系上下联动的代办服务机制和网络。继续做好市级下放审批事项的接收工作，督促市级下放事项进入政务中心窗口受理办理，及时录入科创系统，实现行政审批在线受理办理，杜绝体外循环，让权力在阳光下运行。二是充分发挥“xxxxx”市民服务热线的作用。进一步夯实工作基础，规范工作流程，完善工作机制，建立工单分类办理机制、工单跟踪督办机制、恶意投诉工单申报机制、诉求群众情绪化解机制，将热线工作同拆迁安置、信访维稳、项目建设和城市管理等各项街镇工作结合起来，统筹解决，共同推进，最大限度取得群众的理解与支持。

　　今年以来，中心全体成员凝心聚力，圆满完成各项工作任务。明年，我们将持之以恒，努力作为，进一步创新工作思路，强化工作措施，改进工作作风，树立政府“第一窗口”良好形象，为建设开放繁荣秀美幸福新xx作出更大的贡献。

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