3.15汽车营销策划活动方案(2)

3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

（五）经销、服务网点应对方案：

设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：

Ø        实行24小时热线服务制度。

Ø        确保一次性故障解决率，注重服务态度。

Ø        实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

Ø        协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

Ø        建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

Ø        对重点用户的挖掘和排查。

Ø        建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

Ø        保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

Ø        按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

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