小型企业实施绿色营销的障碍浅析(2)

　　2.小型企业实施绿色营销的技术约束
　　绿色营销模式的实施，首先绿色营销的对象是绿色产品，在营销过程中使用的诸如包装、运输工具的绿色化。这均要求企业与相关的组织，如企业的销售商具有相应的技术与知识支持，同时要求企业、企业的供应商与销售商在技术上具有协调性。从现阶段来看，大多数企业尤其是制造业相对落后的小型企业，从制造过程中所使用的技术、工艺对环境的负影响仍然较大，其根本原因是这类企业技术创新能力与知识的吸收能力较差。同时企业技术创新行为存在利益外溢的现象：一旦企业的技术成果能为企业带来明显的经济效益时，其竞争者很可能通过反向工程来获取相应的技术；对于绿色营销模式有明显支持作用的技术与知识往往具有明显的社会效益，政府从全社会的福利出发往往会采取措施迫使企业公开这类技术。从这点来看，小型企业对支持绿色经营模式的技术创新行为在动机上存在不足。
　　3.小型企业与消费者的博弈
　　消费者对绿色产品的需求是绿色营销模式得以顺利实施的前提而消费者对绿色产品的需求程度主要取决于消费者的偏好。绿色营销的主要目标是与环境相容，同时要保证产品使用过程以及使用后对消费者本身的负影响最小化。消费者从自身健康与安全的角度出发在其消费过程存在收入约束的条件下对产品的绿色度进行认真、综合评价与决策的动机，即在经济人的自利行为的约束下也可以在一定程度上保证顾客选择绿色产品。一个理性的消费者有动机实现其私人收益的最大化与私人成本的最小化[3]，这一点对绿色营销模式的目标之一—实现代际公平是不利的未来人的缺位导致对当代人行为的监督来源于当代人的伦理约束，在伦理约束不严格的条件下，消费者在其效用最大化的约束下进行消费决策时只会考虑产品对自身健康与安全的影响，而不会考虑产品对未来人的影响，以及产品对环境的负影响。同时，即使某些消费者能够意识到环境保护的重要性，其有限的经济能力又会限制其行为的实施。
　　同时，小型企业与消费者对于产品存在着更为严重的信息不对称。信息对于绿色营销模式的顺利实施具有十分重要的意义，直接体现为让消费者对产品所含的绿色度有所了解，这种了解是改变顾客的消费偏好的重要环节。根据激励的有关理论，行为主体的某种行为动机的强度与该行为的社会意义的大小呈正相关的规律，一旦顾客了解绿色产品的社会意义，则顾客很有可能选择绿色产品而不再选择传统产品；但由于产品的绿色度对于制造商与销售商而言在一定程度上可以说是完全信息，而对于消费者而言则是不完全信息，这种对于制造商与销售商在产品上所拥有的信息优势导致小企业可能利用这种信息不对称的客观条件，实现虚假宣传，误导消费者对产品的认识，进而误导其消费行为，这种行为的直接结果是让顾客不再信任企业有关产品的绿色度的宣传。顾客对产品的绿色度的认识能力不足的根本原因在于：消费者对产品的认识的知识不够、法规对产品的标准要求不明确及对企业行为尤其是营销行为的约束不严格。
　　4.小型企业与政府的博弈
　　当今人类社会环境保护问题日益成为社会各界关注的焦点,环境管理水平也成为影响当今社会经济发展的一个重要因素。就政府目前的行为而言,尽管强调环境的保护和经济的持续发展,也有相应的政策措施,但当经济发展和环境真正出现矛盾的时候,政府的行为有时还是趋向经济发展。同时,由于短期观念的影响,政府对企业进行“绿色营销”没有政策上的优惠和财政上的补贴,大多以牺牲当地的自然资源和生态环境为代价换取利润的增长。可见,在目前的状况下,政府的大力支持是小企业实施绿色营销不可缺少的条件。在现阶段，首先，从引导作用来看，政府尤其是地方政府应该加强对绿色理念的宣传与教育；从引导的功能来看，政府应向企业、消费者宣传与推广有利于实施绿色营销模式的知识与技术。其次，政府应该为选择绿色经营模式（包括绿色制造与绿色营销模式）的企业提供一个公平的市场竞争环境，即保证其在采取绿色经营模式时的报酬率不低于或者高于其资源的机会成本。激励对于绿色营销而言具有十分重要的意义。激励的方式有：利用税收机制，对于实施绿色营销模式的企业在税率上给以优惠，同时对于选择传统模式的企业、对环境带来严重的负影响的企业应加大其税率进而增加其在市场中的竞争成本；在金融机制上给予支持，绿色营销的实施在技术上存在障碍，现有的技术不能满足绿色营销的要求，因而技术创新对于绿色营销的实施具有基础性的功能，而技术创新具有投资大、风险大的特点，这就要求政府通过金融机制为企业提供支持。

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