第二，形象展示的视觉化。视觉化并不是简单地把商品包装得多么好看，而是包括商品陈列、卖场的设计与布局、空间格局与装饰等，从外观到内部，都要围绕顾客的生活方式，模拟顾客的生活场景，直观形象地向顾客传递商品的价值及其魅力，使顾客从中得到一种身份的认同感与归宿感。卖场是连接商品与顾客的重要技术手段，因此，可视化的卖场形象展示，可以有效地提高顾客的停留率，及其对商品的注目率和购买率，使商品的价值更容易被顾客识别和确认，从而使顾客在一个轻松、愉快的环境中完成满意的购买行为。
第三，塑造差异化的印象。卖场的差异化战略是企业在竞争中取胜的关键。所谓卖场差异化，是指卖场在商品和服务上要有鲜明的特征。其中POP广告在宣传卖场个性和特征方面发挥着重要的作用。它既是强调商品特征的广告，也是强化顾客对卖场印象的广告。它能够使顾客强烈地感受到卖场的新鲜感、新发现和新感觉，也能够随着一些突发的自然变化和社会事件做出最迅速的反应，从而赢得顾客的信赖。此外，由于卖场规模的迅速扩大，顾客越来越难以搞清商品及卖场的位置，因此，完善的服务项目和必要的说明就能够方便顾客进行识别和购买。所以，提高服务水平也是卖场差异化战略的重要方面。
四、实施印象管理对提升顾客忠诚度的意义
顾客不是从局部，而是从整体上感受卖场的。因此，如何通过卖场展示在顾客的心目中留下第一位的深刻印象，就是企业提升顾客忠诚度的重要前提。从上述分析可知，企业要获得顾客的支持，赢得顾客的信赖，就必须通过各种情节的设计，创建良好的卖场购物气氛，使企业在顾客心目中留下美好印象。这不仅可以使顾客获得超额让渡价值，而且还可以在忠诚的顾客群体中产生良好的口碑效应，从而扩展了企业的知名度，并树立了良好的企业社会形象；同时，也增强了企业的品牌竞争力，使企业能够长期获得并保持市场竞争中的优势地位。由此可见，企业实施卖场印象管理是一项系统工作，它必须同企业的经营理念、市场定位、营销策划、商品的组织、营销技术、顾客的需求和市场环境等因素结合起来进行全面的规划，只有这样才能给顾客带来一个独特而难忘的印象，才能增强顾客对企业的忠诚度。
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