建章立制阶段,窗口部门要制定一套完善的制度(办事公示制、“一个窗口对外”制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、投诉监督制等六项制度)并上墙公布。
第五阶段,巩固提高(7月)。各中心、部(办)、镇站要对这次活动进行全面总结,既要总结取得的成绩,又要看到工作中存在的不足之处,并及时纠正存在问题,进一步规范从业人员的行为,深入推进行业作风建设。要根据在工作中遇到的新情况,新问题,重点总结作风建设中解决问题的新路子、开展工作的新方法。台“整作风抓落实”领导小组办公室要及时总结、推广交流各中心、部(办)、镇站的经验做法。在此期间,为检查活动的整体成效,台“整作风
抓落实”领导小组办公室将制定统一测评细则,进行评比,形成“比学赶超”的浓厚氛围。
巩固提高阶段,各中心、部(办)、镇站要召开一次总结会,认真分析,总结经验,指导今后工作。
另外,8月至11月各中心、部(办)、镇站要进一步抓好各项整改工作的落实,进一步巩固活动成果,台将召开“整作风抓落实”专项活动总结大会,总结经验,表彰先进。
五、工作要求
(一)加强领导,落实责任。各中心、部(办)、镇站负责人作为部门“整作风、抓落实”专项活动第一责任人,切实负起责任,把这次专项活动作为一项重要任务,贯彻落实台“整作风抓落实”专项活动各项要求,认真调查研究,科学制定符合本部门实际的实施方案,精心组织实施。
(二)突出重点,全面铺开。各中心、部(办)、镇站要把“整作风抓落实”专项活动落实到每一个员工和工作环节,不留死角,全面开展专项活动。在此基础上,台将选择相关的窗口部门作为这次活动的重点检查部门,加强督导。
(三)跟踪落实,确保成效。台“整作风抓落实”领导小组办公室负责各中心、部(办)、镇站开展这次活动的督导和考核。各部门要定期汇报情况,及时纠正存在问题。台“整作风抓落实”领导小组办公室将加强检查督促:一是检查活动开展情况;二是实行责任追究。对发现问题不认真整改的,按照有关规定追究责任;三是加强事前、事中和事后监督。纠正和解决影响转变行业作风建设的突出问题,确保政令畅通。
(四)加强宣传,营造氛围。要充分发挥主流媒体优势,利用多种形式进行宣传,营造良好的舆论氛围。宣传口要按照市委的统一部署,开设专栏,全方位、多角度地开展宣传,宣传市直部门的好做法、推广先进经验,为我市该项活动顺利开展提供舆论支持、动力支持、智力支持。
(五)建章立制,总结提高。各窗口部门要按照要求向社会公布这次活动的投诉电话、意见信箱和网上邮箱,广泛征求社会各界意见和措施,方便广大人民群众对这次专项活动进行监督和投诉。对存在问题认真进行整改,对好的经验和做法积极加以推广。
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