市工商行政管理局省级文明单位申报材料(2)

　　二、加大整顿和规范市场秩序力度，为物质文明建设保驾护航

　　在精神文明建设中，我们以促进经济健康发展为己任，充分发挥工商管理职能作用，加大整顿和规范市场秩序力度，为物质文明建设保驾护航。

　　（一）开展“四查四保”集中执法行动，打击违法经营行为。

　　多年为，我们始终坚持把规范市场经济运行秩序作为每年工作的首要任务，在不断积累经验的基础上，2005年重点开展了“四查四保”集中执法行动，共查处各类经济违法案件起，案值万元。一是开展了“查食品、保健康”食品安全集中执法行动。在元旦、春节、“五.一””十.一”中秋节日期间，集中执法力量对食品市场进行检查，确保群众消费安全。共查处劣质食品、饮品案件241件，取缔无照经营1332户。二是开展“查农资、保增收”红盾护农集中执法行动，切实保护农民利益。全系统集中执法力量对农资市场进行拦网式检查，共查处农资违法案件140起，案值98.85万元，处理农民投诉26起，为农民避免和挽回经济损失20余万元。4月26日，市局12315申诉举报指挥中心接到隆化汤道沟农民投诉“长城种子公司”种子质量问题，市局主要领导亲自督办。隆化县局组织执法人员放弃“五一”休假深入农户进行调查，并及时向县政府汇报情况，使这一涉及十几个乡镇约4万亩农田种植问题得以及时妥善解决。三是开展了“查商标、保名牌”保护注册商标专用权集中执法行动，取缔不具备专卖资格的专卖店3家，查处商标侵权案件41件。四是开展了“查欺诈、保公平”打击商业欺诈集中执法行动，查处药品、保健品等违法广告案件112件，收缴违法印刷品广告14.5万份。同时端掉非法传销窝点5处，驱散传销人员750余人。

　　（二）加强涉危行业监管，确保安全生产。

　　暖儿河煤矿瓦斯爆炸事故发生后，引起我局对涉危行业的安全生产问题的高度重视，采取紧急行动，市局领导分别带队到县区局督导，对煤矿和非煤矿山等涉危行业进行严格检查，共检查涉危行业和个体工商户1721户，占涉危行业总数的90%，其中煤矿140户，非煤矿山671户，危险化学品生产、经营、运输、仓储465户，民用爆炸品生产、经营、仓储60户，锅炉、压力容器、管道生产、安装和维修26户，娱乐性公共聚集场所287户，大型商场、超市和集贸市场72户，其他涉危行业5户。对386户审批手续缺乏、过期或营业执照不符的不予通过年检，依法作出责令停业和限期办理有关审批手续的处理；对无照经营、超范围经营等违法行为依法取缔。

　　（三）发挥“12315”投诉举报网络作用，调动社会力量参与市场监管。

　　今年3月11日“12315”投诉举报指挥中心在全系统正式开通以来，共受理消费者咨询、申诉、举报4060起，其中消费者咨询3357起，申诉468起，举报235起，经调查立案查处23起，为消费者避免和挽回经济损失1285万元。

　　（四）加强“一会两站”建设，运用职能职能支持“三农”工作。

　　按照党的十六大关于认真解决好“三农”问题的工作要求，我局自2002年开始提出了创新维权模式把投诉站建立在村上的工作思路，并取得了成功经验，在全省工商系统推广，继而在全省工商系统形成了“一会两站”农村维权模式。为使“一会两站”发挥出更大作用，今年年初局党组在全面分析农村维权工作形势的基础上，又提出了“一巩固三延伸”的建设思路，即在巩固原有投诉站工作基础的同时，“一会两站”向社区、向较大商场和校园延伸。巩固的重点是对2570个行政螵投诉站工作人员进行业务培训，提高他们受理和处理一般性投诉的能力，最大程度地发挥好投诉站的作用，使农村消费者投诉难的问题得到较好解决。延伸主要是在城市社区、较大商场和校园建立投诉站，使一般性投诉能够在消费场所或居住区域内就近解决。今年以来，共培训基层投诉站工作人员人，新建投诉站130个，总数达到了个，受理消费者投诉件，为广大农村消费者挽回经济损失万元。我市“一会两站”继2004年7月16日《ＸＸ日报》整版刊发后，2005年又在《新华内参》、《工商行政管理》半月刊报道，在全国、引起很大反响，湖北、辽宁、河南、江苏等省市工商部门来我市参观考察，对我市创立农村维权模式的做法给予了高度评价。

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