如何提高政工工作者的工作积极性(3)

（五）注重工作技巧，更新工作方法，努力开创政治思想工作的新局面。

外因要通过内因起作用，在为政工人员创造一系列良好的外部工作环境后，其工作业绩的优劣，还得取决于政工人员自身的努力程度。在新的历史条件下，要做好政治思想工作，政工人员必须讲究工作方法和技巧，才能开创政治思想工作的新局面。

首先，政工工作者要有真情实感，善于自控。政工干部的情绪无论是高昂还是低沉，都是他对自己的理想、事业以及职工的感情的外化表现。政工干部健康的情绪，不仅是一种本能的情绪反映，而且是一种合乎理智的情感。所以，它应是朴实、真切、精诚至极的。政工干部应自我调节情绪，决不能人为地掩饰真情而矫揉造作，令人感到不自然。善于调控、支配自己的情感，抑制无益的情绪，是政工干部最基本的职业素养，我个人认为，现在的政工工作是应该侧重于人性的重塑，政工工作人员应具备真情实感、善于自控的工作技能。

其次，政工工作者要达观自信，进入角色。心胸开朗、乐观自信的政工干部之所以能表现出某种良好情绪，一个重要原因就在于他们十分明白教育是一门艺术，不同的情绪状态，会对职工产生不同的影响。要想收到预期的教育效果，必须乐观自信，要能打动受教育者并先进入角色，自己没受感动，绝不教育职工。职工都是有情感的，他们的认识活动常常靠情绪的体验。政工干部的教育要感染人、吸引人，应让职工从你的语言中感到：你对于自己正讲的一切是多么感兴趣、多么热情，你是那么认真、恳切地跟他们交心，你非常喜欢和珍视自己所讲的内容，你完全融进所讲的内容中，你的情绪随内容的变化而变化。这样就能产生一种巨大的感染力，在政工干部与职工之间创造出一种“心理相容”的情绪气氛，从而产生“情通而理达”的效果。

再次，政工工作者要理解职工，加强疏导。政工人员在化解职工对立情绪的过程中，要注意把自己置于职工的心理位置上去认识、体验和思考问题，缩短与职工的心理距离，以选择适当的方法去处理问题，从而取得良好的教育效果，这就是我们常说的“设身处地”、“将心比心”。以与职工交朋友的姿态出现，以闲谈的方式引入话题，并设身处地地联系自己的经历，从职工的切身利益出发，尽可能地用心去理解和帮肋职工，这样做极易引起被教育者与教育者情感上的共鸣，因而容易得到职工的信任和理解，有利于化解职工中的对立情绪。

综上所述，政工工作是跨领域、跨部门的综合性行为，而这种综合性执行行为的成效大小受行为主体的工作积极性的影响，所以，建立健全政工人员的开发利用机制，充分调动广大政工人员的工作积极性，充分发挥他们的聪明才智，创造有利的客观条件，让他们用所掌握的思想政治工作系统的理论(而不仅是经验)、较高组织协调能力，通过思想政治工作的方针、原则、方法，生动活泼并富有创造性地开创工作的新局面，从而使组织运行处于良性运行。

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